Teoria De Las Desiciones

Teniendo en cuenta en trabajo colaborativo 1, procedemos a desarrollar en cuadro comparativo con los productos o servicios similares:

Producto o servicio similar Internet de Telmex Internet de UNE

Debilidad -Su tecnología, en sectores de alta cantidad de clientes la red se congestiona.

-Sus clientes van por un solo canal de datos por lo que puede causar saturación.

-Mal uso de la información

-Puede ser un canal para el fraude electrónico

-Acceso indiscriminado para poblaciones infantiles

-Limitaciones de cobertura en algunos sectores de la ciudad -Su tecnología es vía satélite por lo quela señal llega en algunos casos a ser intermitente.

-No maneja altas velocidades

-Mal uso de la información

-Puede ser un canal para el fraude electrónico

-Acceso indiscriminado para poblaciones infantiles.

-Limitaciones de cobertura en algunos sectores de la ciudad

Fortaleza -Ofrece altas velocidades

-Precios bajos

-Medio de comunicación utilizado popularmente

-Fácil acceso a la información

-Soporte para el desarrollo de múltiples actividades del mundo moderno

-Su bajo costo

-Su portabilidad, ya que es un modem satelital ese puede ser trasladado fácilmente.

-Medio de comunicación utilizado popularmente

-Fácil acceso a la información

-Soporte para el desarrollo de múltiples actividades del mundo moderno

Amenaza -Competencia de otros servicios de mejor calidad en transmisión de datos

-Competencia de otros servicios de mejor calidad en transmisión de datos

Oportunidad -Elimina barreras y distancias en la comunicación

-Desde internet se puede llevar a cabo cualquier clase de actividad, desde estudiar, hasta hacer negocios o comprar.

-Medio de comunicación necesario tanto para los negocios como a nivel personal -Elimina barreras y distancias en la comunicación

-Desde internet se puede llevar a cabo cualquier clase de actividad, desde estudiar, hasta hacer negocios o comprar.

-Medio de comunicación necesario tanto para los negocios como a nivel personal

Observación y nivel de aceptación del producto Actualmente el producto es muy aceptado por su precio y lo cual lo hace competitivo. Dentro de la ciudad estudiada es un gran competidor y es uno de las dos empresas que cubre el mercado donde manejan su cobertura. Actualmente en la ciudad estudiada son muy pocos los clientes que manejan este servicio debido a sus bajas velocidades, en este caso solo clientes que no desean manejar alta velocidad acepta el producto debido a su bajo costo, aunque existen clientes en la ciudad estudiada, siendo un competidor no es tan fuerte como los otros dos competidores como Telmex.

DISEÑO DE TABLA DE DENSIDAD

Se ha tomado una muestra de 200 personas de la ciudad de Ibagué con el fin de identificar sus preferencias por los servicios de internet de Telmex o UNE, los cuales son los actuales competidores del servicio de internet anteriormente evaluado a través de un estudio de mercado.

Resultado de la investigación de mercados:

Producto o servicio Respuestas Total

Le interesa mucho Le interesa Le interesa poco

Telmex 70 46 29 145

UNE 20 14 21 55

Total 90 60 50 200

Tabla de probabilidades:

Producto o servicio Respuestas Probabilidad marginal

Demanda Alta Demanda Media Demanda Baja

Telmex 0,35 0,23 0,145 0,725

UNE 0,1 0,07 0,105 0,275

Probabilidad marginal 0,45 0,3 0,25 1

PROCESO DECISORIO DE CADENAS DE MARKOV

Durante 5 años se tomo 50 personas para analizar su comportamiento de adquisiciones, en donde ellos compraron el Servicio de internet A, servicio de internet B y servicio de internet C, teniendo en cuenta como resultado:

El 20% de las personas que compran regularmente el servicio de internet A, empezaron a comprar el servicio de internet B, y el 10% empezaron a comprar el servicio C

De las personas que compran el servicio B el 20% paso a comprar el servicio A y un 5% paso a comprar el servicio C.

De las personas que compran el servicio C un 10% paso a comprar el servicio

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