Universidad continental
Enviado por luz81996 • 17 de Septiembre de 2018 • Documentos de Investigación • 1.763 Palabras (8 Páginas) • 308 Visitas
ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS TURÍSTICOS |
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ECONOMÍA
Profesor: | ZARATE AGUILAR, KARIN BELINDA |
Tema: | AGENCIA DE VIAJES INCATREKPERU |
Integrantes: | FELIX SALLO, LUZ ELIZABETH HUALLPA ENCARNACION, LUZ MIRELLA |
CLASE: 8094 AULA: B301
AGENCIA DE VIAJES INCATREKPERU
- Elegir una empresa de turismo que esté en actividad.
La Agencia de Viajes Incatrekperu es una empresa que ofrece servicios turísticos desde 1992, manteniendo el servicio personalizado y la calidad de sus servicios. En la actualidad, se encuentra ubicada en la Avenida Benavides 255 Oficina “C” - Miraflores.
El equipo colaborador de Incatrekperu se caracteriza por brindar un servicio confiable, la constante búsqueda de soluciones, y un clima organizacional que logra excelentes resultados.
Tiene como misión brindar servicios turísticos que superen las expectativas de sus clientes mediante un servicio confiable y organizado. Tiene como visión posicionarse como una de las mejores agencias de viajes del Perú para el 2018.
- Investigar el número promedio de clientes que atiende al mes.
La Agencia de Viajes Incatrekperu define el número promedio de clientes que atienden según su marcada estacionalidad.
Temporada Alta (Marzo, Mayo, Julio, Agosto): El número promedio de clientes que se recibe en la oficina es un aproximado de 300 a 350 personas y en el área de Call Center se recepciona llamadas telefónicas y corres electrónicos de más de 500 personas. Como resultado de las visitas efectivas en la oficina y llamadas efectivas en el área de Call Center, tenemos un total de 800 personas interesadas en tomar nuestros servicios para los feriados largos.
Temporada Baja (Enero, Abril, Junio, Septiembre, Octubre, Diciembre): El número promedio de clientes que se recibe en la oficina es un aproximado de 80 a 100 personas y en el área de Call Center se recepciona llamadas telefónicas y correos electrónicos de más de 120 personas. Como resultado de las visitas efectivas en la oficina y llamadas efectivas el área de Call Center, tenemos un total de 200 personas interesadas en tomar nuestros servicios los fines de semana.
- Elegir dos de los servicios que brinda y averiguar el promedio de inversión para este servicio.
La Agencia de Viaje Incatrekperu está orientada a ofrecer paquetes turísticos completos, es decir, ofrece desayuno a bordo, transporte en bus privado, guía oficial de turismo, pago de ingresos, seguro de pasajeros contra accidentes (SOAT), almuerzos y botiquín de emergencia.
Los paquetes turísticos que ofrecen pueden ser excursiones de un medio día conocidos como “Half Day”, de todo un día conocidas como “Full Day” y de un fin de semana “Weekend”.
Paracas - Ica Full Day
30 Pasajeros | PERSONA | TOTAL |
Movilidad Privada | S/. 40.00 | S/. 1,200.00 |
Snack | S/. 3.00 | S/. 90.00 |
Guía | S/. 5.00 | S/. 150.00 |
Tubulares | S/. 30.00 | S/. 900.00 |
Ballestas | S/. 30.00 | S/. 900.00 |
Impuestos | S/. 17.00 | S/. 510.00 |
Almuerzos | S/. 15.00 | S/. 450.00 |
Comisión | S/. 15.00 | S/. 450.00 |
TOTAL | S/. 155.00 | S/. 4,650.00 |
Catarata Huanano & Rappel Full Day
15 Pasajeros | PERSONA | TOTAL |
Movilidad Privada | S/. 40.00 | S/. 600.00 |
Snack | S/. 3.00 | S/. 45.00 |
Instructor | S/. 8.00 | S/. 120.00 |
Guía | S/. 6.00 | S/. 90.00 |
Rappel | S/. 20.00 | S/. 300.00 |
Tickets de Ingreso | S/. 3.00 | S/. 45.00 |
Almuerzos | S/. 15.00 | S/. 225.00 |
Comisión | S/. 15.00 | S/. 225.00 |
TOTAL | S/. 110.00 | S/. 1,650.00 |
- Investigar los precios de venta de los dos servicios elegidos.
Teniendo en cuenta los montos obtenidos del promedio de inversión de sus servicios Full Days. Podemos observar que el Full Day a Paracas Ica esta valorizado en 155 soles (Tarifa Adulto) mientras que el Full Day a la Catarata Huanano & Rappel esta valorizado a 110 soles (Tarifa Adulto). Según las políticas de venta de la Agencia de Viajes Incatrekperu, los niños menores de 03 años de edad no pagan mientras que los niños de 04 años de edad a más pagan 10 soles menos que la tarifa de adulto.
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