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ACTIVIDAD ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD MOTOROLA


Enviado por   •  23 de Noviembre de 2022  •  Apuntes  •  323 Palabras (2 Páginas)  •  42 Visitas

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ACTIVIDAD ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD

MOTOROLA

Instrucciones:

  1. Definir mínimo 3 insights poderosos resultantes de la investigación realizada a través de fuentes primarias (entrevista de profundidad) y fuentes secundarias compuesta por las siguientes partes:
  1. Lean los objetivos específicos de investigación.
  2. Escriban entre comillas por lo menos una verbalización (“quote”), obtenida durante la investigación.
  3. Den respuesta a lo planteado en cada objetivo específico.
  4. Describan el insight que se encontró a partir de las verbalizaciones y respuesta al objetivo de investigación.

RESULTADOS ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD

MOTOROLA

Número de equipo: __________________   Fecha: __________________________

Integrantes del equipo que participaron en la actividad:

1) ________________________________________________

2) ________________________________________________

3) ________________________________________________

4) ________________________________________________

5) ________________________________________________


#

Objetivo específico

de Investigación

(¿Qué necesitamos saber?)

Verbalizaciones

Se ponen entre comillas “ “

(¿Qué dijeron los entrevistados?)

Insights

(¿Qué descubrimos? razones por las que piensa, actúa o se siente así)

Fuente

(señalar el instrumento utilizado para recolectar información)

1

Conocer las marcas de smartphone que conocen los consumidores y cuáles identifica como líderes y por qué

“Conozco iPhone, Samsung, LG, Huawei y Motorola, creo las líderes son iPhone y Samsung porque veo sus anuncios por todos lados”

Los consumidores perciben como marcas líderes a las marcas que invierten más en publicidad y tienen mayor presencia en puntos de contacto

Entrevista de profundidad.

08/ Noviembre /2021

2

Identificar la fidelidad de los consumidores a una marca de Smartphones

“solo compro iPhone, me encanta que todos mis gadgets estén sincronizados” “siempre compro Samsung”

La sincronización entre gadgets de la misma marca es un factor importante para la fidelidad a la marca

Entrevista de profundidad.

08/ Noviembre /2021

3

Identificar los principales usos de los Smartphones y sus accesorios

4

Identificar las características indispensables en  los Smartphones y las características adicionales que valora el consumidor

5

Identificar áreas de mejora en cada marca de Smartphone

6

Identificar qué tan frecuentemente renuevan sus Smartphones y qué factores lo determinan.

7

Conocer la percepción de las marcas competidoras de Motorola

8

Identificar la percepción actual de la marca Motorola

9

Identificar la percepción del precio de las diferentes marcas de Smartphone

10

Conocer los principales puntos de compra de Smartphone

...

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