ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

PREGUNTA OBJETIVO

¿Qué proveedores son los que visitan con mayor frecuencia su negocio?

Conocer que productos tienen mayor rotación en esta área y que marcas son las más vendidas

¿A cuál de ellos les compra mayor cantidad de mercancía? Saber cuáles son las marcas más vendidas

En cuanto al material del punto de venta (exhibidores, enfriadores etc) ¿Se los proporcionan las empresas gratuitamente? Saber si la empresa apoya y garantiza las ventajas al tenerlos como proveedores

Los proveedores ¿Manejan correctamente las promociones que se dan a conocer en los medios de comunicación? Grado de ética y valores de las empresas con los detallistas y con los consumidores finales

Estos mismos ¿Manejan promociones especiales para clientes como usted dueños de un negocio? Medir la calidad del servicio post-venta que ofrece el proveedor a los detallistas

¿Algún proveedor le vende la mercancía a crédito? Conocer las formas de cobro y crédito que se ofrece al detallista

¿Qué proveedor cree usted que esta mejor capacitado por su empresa y porque? El grado de relación entre los proveedores y el detallista

¿Cual el menos capacitado y porque? Analizar si los proveedores son entrenados correctamente o no

¿Alguna marca le regala algún distintivo o algún presente por sus ventas realizadas? Motivación del proveedores al detallista para generar un grado de lealtad

¿Cree que es importante la relación entre los proveedores y los dueños de negocios como el suyo? Formación interpersonal e interpersonal de los proveedores

ENTREVISTA

1. ¿Qué proveedores son los que visitan con mayor frecuencia su negocio?

2. ¿A cuál de ellos les compra mayor cantidad de mercancía?

3. En cuanto al material del punto de venta (exhibidores, enfriadores etc) ¿Se los proporcionan las empresas gratuitamente?

4. Los proveedores ¿manejan correctamente las promociones que se dan a conocer en los medios de comunicación?

5. Estos mismos ¿Manejan promociones especiales para clientes como usted dueños de un negocio?

6. ¿Algún proveedor le vende la mercancía a crédito?

7. ¿Qué proveedor cree usted que esta mejor capacitado por su empresa y porque?

8. ¿Cual el menos capacitado y porque?

9. ¿Alguna marca le regala algún distintivo o algún presente por sus ventas realizadas?

10. ¿Cree que es importante la relación entre los proveedores y los dueños de negocios como el suyo?

RESPUESTAS DE LA ENTREVISTA:

1. Los proveedores que con mayor frecuencia visitan la tienda son los de Coca-Cola, Bimbo, Bonafont y al que mayor consumo hay es a estos mismos, con el que se tiene mayor relación y mejor es con el de Coca-Cola por el trato que tiene con la persona otros son: Bimbo y Tía rosa, lo cual nos dice que son los más

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