ACTORES DE LA CADENA ABASTECIMIENTO

ACTORES DE LA CADENA DE

ABASTECIMIENTO

Realizado por:

Andrea contreras

Carlos Mendoza Camargo

Will Leal Castaño

Katiuska Puertas Herrera

Stefany López Mendoza

Instructora:

Zandra Gomes

Tecnólogo Gestión logística Sena 2020

FRUANDES FRUTOS DE LOS ANDES S.A.S

NIT: 830104198-8

DIRECCION: KM 11 VIA IBAGUÉ- ESPINAL PARQUE STRATEGIK, IBAGUE, TOLIMA, COLOMBIA

TEL: 2766235

● Tipo de actividad: procesamiento y conservación de frutas, legumbres, hortalizas y tubérculos.

● Productos: frutas, legumbres, hortalizas y tubérculos.

● Segmento del mercado o cliente final: empresas del sector público y privado

● Estrategias de tecnología de la información y la comunicación para el servicio al cliente: cuenta con un brochure empresarial donde se ofrecen todos los servicios prestados por la compañía ya que es una importante herramienta de marketing y es considerada en la compañía un excelente medio para promover uno o varios productos además de eso también contamos con una página web tenemos cuenta en Facebook, Instagram, WhatsApp para una comunicación más directa con nuestros clientes. Tenemos línea nacional de atención al cliente, en la cual pueden comunicarse y expresar sus solicitudes y opiniones acerca de los productos.

Actores de la cadena de suministro

● Proveedores: un proveedor es la persona o la persona que abastece, le suministra un producto o un servicio a otra. En Fruandes los proveedores son los campesinos que se encargan de cuidar los cultivos y en suministrar las frutas a la fábrica, estos deben asegurarse de que se encuentren en bues estado y calidad.

● Fabricantes: persona o empresa que se dedica a la fabricación o la elaboración de un producto, se deben seguir varias normas y políticas higiénicas. En la fábrica se hace la desinfección y limpieza de las frutas, Fruandes cuenta con una plata de producción certificada en donde se procesa y empaca el producto.

● Distribuidor: persona o empresa que se encarga de vender un producto o un servicio; como norma general, este actúa entre el productor y el consumidor. Fruandes cuenta con dos Servicios logísticos y de transporte nacionales como FERNEL S.A.S de Ibagué Tolima, y Ci Agrodex SA; el cual presta el servicio de transporte y distribución del producto a nivel nacional a los diferentes clientes.

● Cliente: persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor. Tenemos clientes internacionales los cuales son: Loblaw Companies en Canadá, Swiss Farm en Suiza y Hielo S.R.L en Italia. Y a nivel nacional tenemos clientes como supermercados y mini Marquet.

Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento en la empresa que eligió.

Para Fruandes que es una compañía agroindustrial los actores son muy importantes porque se encargan de llevar a cabo todo el proceso productivo. Esta surgió para brindarle mejores oportunidades para los campesinos y brinda respuesta a las necesidades de un

...