ADMINISTRACION DE LOS CANALES DE MARKETING

ADMINISTRACION DE LOS CANALES DE MARKETING Y CADENAS DE SUMINISTRO

1. ¿Qué significa el término canal de marketing?

Consiste en individuos y empresas que participan en el proceso que permite hacer disponible un bien o servicio para su uso o consumo por los consumidores finales o por los usuarios industriales. Los canales de marketing hacen posible el flujo de bienes a través de intermediarios, desde un fabricante hasta un comprador.

1. ¿Cuáles son las 3 funciones básicas de los intermediarios?

• Función transaccional: compran y venden productos y servicios. Pero también asume el riesgo de participación con el productor cuando almacena mercancía anticipándose a la venta.
• Funciones logísticas: preparar y hacer llegar un producto a los compradores. Reunir, ordenar y distribuir productos.
• Funciones de facilitación: agilizan una transacción para los compradores.

1. ¿Cuál es la diferencia entre los canales directos e indirectos?

Ya que los canales directos el productor y consumidor tratan directamente entre sí, mientras que en los indirectos existen intermediarios, quienes desempeñan numerosas funciones en el canal, entre el productor y consumidor.

1. ¿Por qué los canales de los productos para empresas suelen ser más cortos que los bienes de consumo?

Ya que se basan en un solo intermediarios si es que lo hay, ya que los usuarios empresariales son menos numerosos, tienden a estar más concentrados geográficamente y compran en grandes volúmenes.

1. ¿Cuál es la distribución principal entre un sistema corporativo y otro administrado de marketing vertical?

La principal diferencia es que en el marketing vertical todas sus acciones van dirigidas a pocos sectores, mientras que el sistema corporativo busca establecer estrategias dentro de la misma organización.

1. ¿Cuáles son las 3 preguntas que consideran  los directivos del marketing en la elección de un canal de marketing y de los intermediarios?

• ¿Qué canales e intermediarios brindan la mejor cobertura del mercado meta o por alcanzar?
• ¿Cuál canal y cuales intermediarios satisfacen de manera óptima las necesidades de compra del mercado meta?
• ¿Qué canales e intermediarios son los más rentables?

1. ¿Cuáles son los 3 grados de densidad de distribución?

• Intensa
• Exclusiva
• Selectiva

1. ¿Qué significa distribución exclusiva?

Significa que una sola empresa detallista de un área geográfica específica vende los productos de la empresa. Este tipo de distribución habitualmente se elige para productos o servicios de especialidad.

1. ¿Cuál es la diferencia entre el canal de marketing y la cadena de suministro?

La diferencia entre el canal de marketing y la cadena de suministro es que este último cuenta con proveedores de materias primas para el fabricante, al igual que mayoristas y detallistas que revenden los productos terminados al consumidor final. Al igual es proceso administrativo es distinto.

1. ¿Cuáles son los 3 pasos en la elección de una cadena de suministro?

• Entender al cliente: las empresas deben identificar las necesidades del segmento de clientes que atienden. Estas, como el deseo de un precio bajo o de una conveniencia de compra, ayudan a que la empresa defina la importancia relativa de ser eficaz y de tener capacidad de respuesta en la satisfacción de las necesidades de los clientes.
• Entender la cadena de suministro: la empresa también debe entender para qué está diseñada la cadena de suministro. Esta puede variar desde una que se centra en responder a las necesidades y demandas de los clientes hasta otra que ponga de relieve la eficacia, con el objetivo de proveer bienes al costo más bajo posible.
• Armonizar la cadena de suministro con la estrategia de marketing: la empresa debe verificar que lo logrado con la cadena de suministro sea compatible con las necesidades de sus clientes previstos y con su estrategia de marketing. Si se carece de correspondencia entre lo que ejecuta de manera óptima la cadena y la estrategia de marketing de la empresa, esta tendrá que rediseñar la cadena de suministro para que apoye la estrategia de marketing, o bien modificar esta última.

1. Una tarea esencial de un administrador es equilibrar los 4 factores de servicio al cliente con los cinco factores del costo logístico ¿Cuáles son todos estos factores?

• Tiempo: se refiere al ciclo de pedido o tiempo de reposición de un bien o servicio; es decir, el que transcurre desde que se coloca el pedido hasta que se recibe y queda listo para su uso o venta. Los diversos elementos que en general componen el ciclo de pedido incluyen el reconocimiento de la necesidad de colocar el pedido, la transmisión de este y su procesamiento, documentación y envío.
• Confiabilidad: es la constancia en la reposición de mercancías. Esto es importante para todas las empresas de una cadena de suministro y para los clientes y consumidores. La confiabilidad puede dividirse en tres elementos: tiempo de surtido constante, envío seguro y envío completo. El servicio constante permite la planificación (como la de niveles de inventario adecuados), al tiempo que su inconstancia genera sorpresas. Los intermediarios estarían dispuestos a aceptar tiempos de surtido más prolongados si se les informa con la debida anticipación y, de tal suerte, pueden planificar en concordancia.
• Comunicación: es el vínculo bidireccional entre compradores y vendedores que ayuda a vigilar el servicio y prever necesidades futuras. Los informes de estatus de los pedidos son un ejemplo característico del mejoramiento de la comunicación entre ambas partes.
• Convivencia: significa que el administrador de la cadena de suministro del comprador debe esforzarse al mínimo cuando hace negocios con el vendedor. Este factor en el servicio al consumidor promovió el uso del inventario administrado por el proveedor (VMI, por sus siglas en inglés), donde el proveedor determina la cantidad de producto y selección que un consumidor (como un minorista) necesita y entrega de forma automática los artículos apropiados.

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