ADMINISTRACION DE MARCAS

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MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

ADMINISTRACION DE MARCAS

DAYNA TAVAREZ GARDUÑO

ENTREGABLE No. 3

ESTUDIO DE CASO

MIGUEL ANGEL GONZALEZ PEDRAZA

315035854

miguel.gonzalezP15@my.unitec.edu.mx

INDICE

RESUMEN EJECUTIVO        1

INTRODUCCION        1

MARCO TEORICO.        2

DESARROLLO        4

CONTEXTO DE LA MARCA        4

VENTAJAS COMPETITIVAS        5

COMPETENCIA        5

COMPROMISO        6

PUBLICO OBJETIVO        6

OPORTUNIDADES        7

CANALES DE PROMOCIÓN        7

POSICIONAMIENTO        8

ANALISIS DE LA MARCA        9

PROPUESTA        10

ESTRATEGIA        10

MAPA ESTRATEGICO        10

SOPORTE DEL PROYECTO.        12

TECNICAS DE INVESTIGACION DE MARCA        12

CUESTIONARIO        13

RESPUESTAS A CUESTIONARIO        16

INTERPRETACIÓN DE DATOS        19

PROYECCION DEL CASO        19

CONCLUSIONES.        20

REFERENCIAS        21

INDICE DE FIGURAS

FIGURA No. 1. MAPA DE PROCESOS        12

INDICE DE ANEXOS

ANEXO A. CUESTIONARIO        13

ANEXO B. CUESTIONARIO        14

ANEXO C. CUESTIONARIO        15

ANEXO D. RESPUESTAS        16

ANEXO E. RESPUESTAS        17

ANEXO F. RESPUESTAS        18

RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo estará enfocado al análisis de una extensión de marca, en el cual se trata de una empresa dedicada actualmente a la comercialización de equipos eléctricos y neumáticos para la industria. La extensión de marca hará referencia al equipo o área dedicada al desarrollo de proyectos de automatización. El objetivo de la extensión, será aprovechar el posicionamiento que se tiene actualmente en las empresas con la comercialización de productos para utilizar número de proveedor y así expandir los servicios que podemos proporcionar a las diversas industrias en las cuales tenemos presencia.

Se busca aprovechar la ventaja comercial al ser distribuidores de varias marcas y que esto nos permita ser competitivos en costos. Lo anterior lo menciono ya que el contar con precios directos de las marcas nos pone por debajo de otras empresas las cuales deben de comprar materiales en tiendas y que estas a su vez deben de colocar cierta utilidad en sus productos.

El plan de trabajo sería incorporar nuevo personal dedicado específicamente a los proyectos de automatización, estos trabajadores deben de estar capacitados por compañeros que conocen los productos, sus características y principalmente el funcionamiento. Esto se deriva del área que actualmente tenemos; el personal que actualmente se encuentra laborando podría pertenecer al nuevo equipo o podría capacitar al nuevo personal. La estrategia que ocuparíamos sería el conocimiento de clientes, procesos y áreas de oportunidad dentro de cada una de las empresas para las cuales prestamos servicio actualmente.

El resultado que se pretende obtener es posicionar a la empresa en cuestión de proyectos dentro de nuestra actual cartera de clientes, incrementar ventas de las marcas en las que somos distribuidores y en un futuro poder ofertar el refaccionamiento de los equipos que instalemos en cualquier automatización industrial.

INTRODUCCION

CEITSA, Comercializadora Electro mecatrónica Industrial de Toluca, es una empresa con más de 25 años de experiencia en el mercado de la comercialización de equipos eléctricos y neumáticos que tienen relación dentro de la maquinaria industrial. Actualmente cuenta con la distribución de productos de las marcas SMC y Turck.

Cuenta con una amplia cartera de clientes en las cuales se comercializan diversos productos, una oportunidad que se observa es el posible crecimiento dentro del mercado de la automatización industrial, es por ello que se pretende extender la marca CEITSA como integrador o desarrollador de proyectos en automatización. Lo que se busca es extender nuestro negocio y penetrar en otros mercados donde se cuenta con diversas oportunidades de desarrollo y crecimiento.

Desarrollaremos una campaña de marketing utilizando las 4P´s, como primer concepto el producto, y que actualmente es un servicio en el cual se ven grandes opciones de crecimiento y que está en acelerado crecimiento, el precio es una de nuestras grandes ventajas, ya que al ser distribuidores de marcas contamos con precios de distribuidor y que a su vez hace que disminuyamos nuestro costo final para ser competitivos en costos en comparación de nuestros rivales. La plaza sería nuestras mismas instalaciones, ya que nos encontramos ubicados en un lugar céntrico y bien identificados, ya que estamos a corta distancia de parques industriales en donde prestamos servicios actualmente.

En nuestras instalaciones contamos con espacio suficiente para el desarrollo de diversos proyectos y que requieran sean trabajados en nuestras instalaciones. La promoción, estaría asignada al actual equipo de trabajo, ya que los ingenieros tienen contacto con personal de mantenimiento, proyectos internos, compras y demás áreas dentro de las empresas.

Otro tema a buscar, sería el valor del cliente, ya que se pretende atender las necesidades de las empresas y que al final se cumplan con los resultados esperados y con marcas que son de alta calidad y durabilidad para las diversas aplicaciones en las que serán propuestas.

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