ANALISIS EMPRESA Reina de los ángeles

CONTROLAR LA C ALIDAD DE LA INFORMACIÓN

CAMILA OROZCO CORTÉS

RAMÓN ROMERO UPARELA

ANGELA MARÍA GONZALEZ

SENA

MEDELLIN ANTIOQUIA

TABLA DE CONTENIDO.

Introducción……………………………………………………………..3

Justificación……………………………………………………………...4

Presentación de la empresa……………………………………………5

Descripción de procesos de gestión humana………………….……..6 -18

Manejo del ciclo PHVA en la empresa…………………………………19

Conclusión…………………………………………………………………20

Listas de chequeo………………………………………………………. 21-23

INTRODUCCION

En el siguiente documento podrán encontrar la descripción de los procesos organizacionales tales como: Evaluación de desempeño, selección de personal, Vinculación de personal y Bienestar laboral en los que se pueden evidenciar cuáles son sus respectivos pasos a desarrollar en cada uno y como se debe de mejorar cuando existe una no conformidad.

Es importante que en las organizaciones exista un documento que evidencie los procesos de calidad que se llevan a cabo, para que exista registro de que en realidad se están llevando ejecución cada uno de los ítem determinados por los entes reguladores.

JUSTIFICACION.

Este trabajo tiene como finalidad plantear la importancia de llevar registros que regulen el buen funcionamiento interno de las entidades. De este modo se aclara la labor de proceder de manera asertiva en el avance de los procedimientos y de los logros organizacionales que tiene cada empresa.

La calidad es sin lugar a dudas un fuerte en la evolución de los procesos de las distintas entidades, debido a que impulsa de manera positiva los diversos aspectos procedimentales que giran en torno a la consecución de los logros de las empresas.

PRESENTACION DE LA EMPRESA.

Reina de los ángeles

En el año 2015 la señora Luz marina Orozco gallego, fundo la empresa reina de los ángeles con el fin de tener un ingreso adicional para su familia.

Esta empresa fue fundada en el barrio buenos aires frente al  tranvía de Medellín.

Esta empresa está dedicada a la venta y distribución de productos de belleza tales como: Maquillaje, tinturas, esmaltes de uñas, entre otros productos.

En el año 2017 empezaron a implementar más empleados como fueron: cajeras, vendedoras, domiciliario y aseadora, los cuales conforman un equipo de trabajo muy eficiente en el proceso laboral.

Descripción de procesos bienestar laboral

1. Diagnosticar mediante encuestas de motivación los requerimientos de bienestar social en la organización, teniendo en cuenta las necesidades que esta posee
2. Planear las actividades adecuadas para cada necesidad identificadas, teniendo en cuentas los recursos, responsabilidades, presupuesto, normatividad vigente y políticas de la organización
3. Presentar las actividades de bienestar laboral al área gerencial para que de terminen la aprobación de estos.
4. Ejecutar las actividades propuestas del programa de bienestar previamente diagnosticada en la encuesta de motivación, teniendo en cuenta a la familia de los colaboradores y con esto fortalecer el vínculo laboral- familiar
5. Evaluar por medio de encuestas de satisfacción que tan motivados quedó el personal con las actividades ejecutadas de ser necesario para mediante esto subir el nivel de satisfacción de los colaboradores

Flujo-grama bienestar laboral

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Descripción del proceso evaluación de desempeño

1. Diseñar el método de evaluación de escalas graficas  que se aplicará a los colaboradores al momento de medir su desempeño en las actividades realizadas  dentro de la organización.
2. Aplicar la evaluación al público seleccionado con el fin de conocer el de desempeño individual de cada uno de ellos en la organización.
3. Revisar los resultados de las evaluaciones y así conocer el desempeño del público al que se le fue aplicado el método.
4. Analizar los puntos negativos que se hallaron y realizar el respectivo plan de mejora para cada uno y mediante esto convertir falencias en fortalezas.
5. Reunir a los colaboradores a los que se les aplicó la evaluación realizar entrega de los resultados obtenidos  y de acuerdos con el evaluado hacer planes de mejora.  

Flujo-grama evaluación de desempeño

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