Administracion

Administración

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Para otros usos de este término, véase Administración (desambiguación).

La Administración es la ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización.

Administración moderna de la organización, centrada en la estrategia y enfocada en las Necesidades del cliente (en portugués).

Otras definiciones de Administración (varios autores):

• La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno. (George R. Terry)

• La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado. (José A. Fernández Arenas)

• La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad. (Lourdes Münch Galindo y José García Martínez)

La palabra administración viene del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister (subordinación u obediencia), y significa aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro.1 Descomponiendo la definición anterior se tiene:

• Planificar: Es el proceso que comienza con la visión del Nro 1 de la organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta el Mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto (Análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), el mediano plazo (entre 1 y 5 años) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados por factores sociales, políticos, climáticos, económicos, tecnológicos, generan un entorno turbulento donde la planificación se dificulta y se acortan los plazos de la misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma sistemática y permanente.

• Organizar: Responde a las preguntas ¿Quién? va a realizar la tarea, implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿cómo? se va a realizar la tarea; ¿cúando? se va a realizar; mediante el diseño de Proceso de negocio, Cursogramas que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en qué secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.

• Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones.

• Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.

El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones; por lo tanto es aplicable a Empresas privadas y públicas; Instituciones públicas y organismos estatales, y a las distintas instituciones privadas. Por ejemplo: iglesias; universidades; gobiernos y organismos municipales, provinciales, nacionales; hospitales y otras instituciones de salud; fundaciones, etc; y a todos los tipos de empresas privadas; e incluso las familias y hogares.

Contenido

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• 1 La Administración por áreas funcionales de la empresa

• 2 Desarrollo histórico

o 2.1 Siglo XIX

o 2.2 Siglo XX

• 3 Enfoque Clásico de la Administración

o 3.1 Escuela de administración científica

o 3.2 Escuela de administración clásica

o 3.3 Escuela Empirológica de Ernest Dale

• 4 Enfoque humanístico de la Administración

o 4.1 Escuela de relaciones humanas

• 5 Escuela estructuralista / Burocrática

• 6 Escuela Conductista de la Administración

o 6.1 Escuela psicológica o para mejora Teoría Conductista

o 6.2 Teoría de la jerarquía de necesidades

o 6.3 Teoría de los dos factores

o 6.4 Teoría X y Teoría Y

o 6.5 Teoría Desarrollo organizacional

o 6.6 Teoría de la organización

• 7 Escuela Sistemática de la Administración

o 7.1 Teoría Matemática de la Administración

o 7.2 Teoría de los sistemas

o 7.3 Escuela de Toma de Decisiones

• 8 Escuela Situacional O Contingencial

• 9 Corrientes de pensamiento surgidas a partir de 1980

o 9.1 Escuela de Administración Estratégica

o 9.2 Teoría Z

o 9.3 Teoría de las limitaciones

o 9.4 Calidad total

o 9.5 Reingeniería de procesos

o 9.6 Teoría de la Excelencia

• 10 Características de la administración

• 11 Proceso administrativo

• 12 El papel del administrador

• 13 Campo de aplicación

• 14 Funciones o áreas funcionales de las organizaciones

• 15 Véase también

• 16 Bibliografía

• 17 Referencias

La Administración por áreas funcionales de la empresa

• Administración financiera ó Finanzas corporativas

• Administración comercial (marketing ó mercadotecnia);

Organización clásica piramidal de las organizaciones, por áreas funcionales.

• Administración de la producción u operaciones;

• Administración de Recursos humanos;

como las áreas funcionales más características; pero también se pueden encontrar departamentos de:

• Administración de las Tecnologías de Información

• Organización y método;

• Administración estratégica;

• Gestión del conocimiento;

• Gestión del talento;

• Gestión de proyectos,

• Gestión de riesgos,

• Administración de la cadena de suministro y Logística;

etc, como las más frecuentes dentro

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