Administración Guía.
Enviado por karla bueso • 19 de Junio de 2016 • Resumen • 1.582 Palabras (7 Páginas) • 108 Visitas
- GERENTE: Quien coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización.
- Niveles de la administración:
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3. ADMINISTRACION: involucra la coordinación y supervisión de las actividades laborales de otros, para que estas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.
4. ENFOQUES PARA DESCRIBIR LA LABOR DE LOS GERENTES:
- Funciones que realizan
- Roles que desempeñan
- Habilidades que necesitan
5. FUNCIONES DE LOS GERENTES:
- Planeación. Definir objetivos, establecer estrategias para lograrlos, desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades.
- Organización. Acordar y estructurar el trabajo para cumplir con las metas.
- Dirección. Trabajar en equipo para cumplir los objetivos
- Control. Dar seguimiento, comparar y corregir el trabajo
6. ROLES GERENCIALES SEGÚN MINTZBERG:
- Interpersonal. Representante, líder, enlace
- Informativo. Monitor, difusor, portavoz
- Decisorio. Emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos, negociador
7. HABILIDADES DEL GERENTE:
- Técnicas. Conocimiento y competencia en un campo especifico
- Humanas. Capacidad de trabajar con otras personas.
- Conceptuales. Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas referentes a la organización.
8. ORGANIZACIÓN: acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propósito específico (que los individuos de forma independiente no podrían lograr solos).
9. CARACTERISTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN:
- Tener un objetivo
- Formada por personas
- Tener una estructura deliberada
10. 14 PRINCIPIOS DDE FAYOL DE LA ADMON:
- División del trabajo
- Remuneración
- Centralización
- Escalafón
- Orden
- Equidad
- Estabilidad en puestos del personal
- Iniciativa
- Espíritu de grupo
- Autoridad
- Disciplina
- Unidad de mando
- Unidad de dirección
- Subordinación de los intereses individuales al interés general
11. ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD:
- Intensificar la atención al cliente
- Ocuparse de la mejora continua
- Enfocarse en los procesos
- Mejorar la calidad de todo
- Medir con precisión
- Fortalecer a los empleados
12. CULTURA ORGANIZACIONAL: Sistema de propósitos compartidos y creencias comunes que siguen los miembros de una organización y que determina, en gran medida, cómo actúan unos con respecto a otros.
(Valores, símbolos, rituales, mitos y prácticas)
Implicaciones: → La cultura es una percepción
→ La cultura es compartida
→ La cultura es descriptiva
13. COMO CREAR UNA CULTURA ÉTICA:
- Sea ejemplo visible
- Transmita expectativas sobre cuestiones éticas
- Proporcione capacitación sobre ética
- Reconozca visiblemente los actos éticos y castigue los no éticos
- Proporcione mecanismos de protección para expresar dilemas sobre éticas y denunciar los comportamientos no éticos.
14. RASGOS APROPIADOS PARA EL LIDERAZGO:
- Impulso
- Deseo de dirigir
- Honestidad e integridad
- Confianza en sí mismo
- Inteligencia
- Conocimientos relativos al trabajo
- Extroversión
15. ESTILOS DE LIDERAZGO:
- Autocrático. Autoridad centralizada, baja participación
- Democrático. Involucramiento, alta participación, retroalimentación
- Liberal. Gerencia de no intervención
16. LIDER CARISMATICO: Entusiasta y seguro de sí mismo. Su personalidad y acciones influyen en las personas para que se conduzcan de cierta forma.
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