Admon Hospitales

El hospital como empresa

Empresa es el conjunto organizado de recursos físicos, humanos, tecnológicos y financieros que se orientan con fines de índole legal y económico regulado por leyes, destinado a producir bienes y servicios para obtener un beneficio.

Para Rodríguez (1995), empresa es una entidad económica destinada a producir bienes , venderlos y obtener un beneficio. Las empresas son el principal factor dinámico de la economía de una nación y constituyen a la vez un medio de distribución que influye directamente en la vida privada de sus habitantes.

En el caso del hospital se trata de una empresa brindadora de servicios, ya que ofrecen un servicio a la comunidad, con o sin fines lucrativos, y que pertenece al sector terciario. El hospital es una empresa que combina factores de producción y produce el servicio de asistencia sanitaria. Las empresas de servicios creen generalmente que ofrecen servicios en lugar de creer que fabrican productos, de ahí que no consigan pensar y actuar y actuar de forma tan coherente como lo hacen las empresas de fabricación, preocupadas por la producción eficiente, a bajo coste, de productos que satisfagan al cliente. El proceso productivo que se origina tiene como finalidad que los pacientes que ingresan en el hospital salgan del mismo con mejor salud. (Barea 1992)

La empresa cuenta con varios recursos que son elementos necesarios para lograr los objetivos; encontramos recursos humanos, tecnológicos, materiales y financieros. (Valor 1990)

Los recursos humanos para mi punto de vista son los más importantes, ya que de ellos dependen los demás recursos; se trata de las personas que aportan las habilidades, conocimientos y experiencias para el desarrollo de empresa. En el caso del hospital los recursos humanos van desde el director, hasta las personas de intendencia, pasando por el personal médico, de enfermería, laboratorio, secretarias, vigilantes, etc. En el hospital se debe contar con un área responsable del reclutamiento del personal; así como una persona encargada de garantizar los derechos y obligaciones del personal.

Dentro de los recursos materiales encontramos los bienes tangibles propiedad del instituto; serían los edificios, instalaciones hidráulicas, sanitarias y de comunicación. En el caso del hospital las camas, el equipo el instrumental médico; en mi caso, que laboro en una unidad de medicina familiar sería mi consultorio, la computadora la impresora, el estuche diagnóstico, el material de curación, los medicamentos. La administración del hospital es la que se encarga de siempre proporcionarnos lo indispensable para poder otorgar el servicio de calidad que se busca.

Los recursos tecnológicos, son los bienes intangibles propiedad de la empresa, que nos ayudan para la coordinación de otros recursos; contamos con varios recursos tecnológicos; por ejemplo dentro de los recursos técnicos que son los protocolos, procedimientos, técnicas, encontramos, en mi centro de trabajo, las guías de práctica clínica y las normas oficiales, que nos marcan una pauta para el diagnóstico, tratamiento, etc. De la mayoría de las enfermedades. Dentro de los sistemas operativos, que incluyen los sistemas de administración de personal, contabilidad, control de inventarios, de nómina, etc; contamos con censos, de embarazadas, de enfermos crónicos, por mencionar algunos.

Dentro de los sistemas de información contamos con un sistema de archivo de expediente electrónico en donde guardamos las notas médicas que realizamos en cada consulta del paciente, además de registro de sus laboratorios y gabinetes realizados. Dentro de los recursos tecnológicos también contamos con equipo para realizar nuestro trabajo que en este caso sería el uso de computadoras e impresoras. Para el manejo de estos recursos necesitamos una buena coordinación del personal y todas las áreas.

En lo que respecta a los recursos financieros, son los elementos monetarios propios y ajenos con los que cuenta el hospital, que son indispensables para adquirir los bienes y servicios para que funcione correctamente la empresa; podemos mencionar el presupuesto federal, en el caso del IMSS somos una institución gubernamental, que da servicio a los trabajadores, pero además se pueden

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