El Hospital Como Empresa

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Hoy en día que la vida es tan cambiante, el termino de empresa ha ido mas allá de solo ser calificativo para una organización dedicado a la producción de bienes de consumo y producción en serie de artículos necesarios apara la vida, si no que han sido integradas a este concepto los organismos gubernamentales y no gubernamentales con fines no lucrativos, dedicados a proporcionar servicios dedicados al bienestar social, como lo son todas aquellas organizaciones que proporcionan servicios de salud a un cliente. Consideradas dentro de la clasificación de servicios perteneciendo al sector terciario de actividad a la que se dedican las empresas.

Si bien es mencionado en el documento de referencia para la elaboración de este trabajo, que la empresa es un conjunto organizado de recursos físicos, humanos, tecnológicos y financieros orientados la consecución de uno o varios objetivos, establecidos con anterioridad que llevan a la producción de bienes o servicios que requiere la comunidad(1)

Cabe mencionar que la empresa debe de contar con recursos para su funcionamiento y cumplimiento de objetivos y metas, por lo tanto debe de contar con elementos como lo son el recurso humano siendo este el más importante para una organización que se dedica a proporcionar servicios de salud, dentro de los cuales mencionaremos que es básico contar con personal capacitado acorde a su puesto y funciones a desempeñar, como lo son el personal medico, enfermería, técnicos y paramédicos, personal administrativo, de servicios generales y el personal dirigente de las empresas que es el personal ejecutivo o directivo, este personal en conjunto depende uno de el otro para la planeación de los objetivos y cumplimiento de los mismos además de adherir los recursos materiales los cuales forman de cierta forma parte del patrimonio de una institución o empresa, especificando son los recursos tangibles clasificados en muebles e inmuebles y recursos de consumo los cuales son las herramientas para emprender labores.

Recursos que son susceptibles de saqueo en cualquier institución por una administración no comprometida e irresponsable, los cuales debería de de ser administrados y racionalizados a través de la planeación y la programación para evitar el desabasto así como el desperdicio de los mismos.

De la misma forma cabe mencionar; los recursos financieros que en este caso son aportados por el gobierno federal y/o estatal, son el soporte económico imprescindible, recurso el cual se destina para al pago oportuno de salarios de la plantilla laboral y hasta para cubrir el presupuesto de recursos de consumo hospitalario.

Vemos a una organización de salud como empresa porque reúne la estructura organizacional para el adecuado funcionamiento de la misma, además que funciona como tal desde hace décadas implementando un proceso administrativo a causa de los vicios heredados en el pasado por los funcionarios dirigentes de las mismas, estamos hablando sobre la mala distribución del presupuesto destinado a la adquisición de insumos y al pago de salarios que se generen dentro de un organismo de salud, donde de repente este se ve rebasado por la demanda de atención, presupuesto que no es suficiente porque ya fue desviado la mayoría de veces para cubrir los intereses del partido al que pertenece el funcionario en cuestión.

Si a ello sumamos la cultura de las recurrentes faltas de personal de base “fantasmas” que hasta hoy día se les llama “aviadores”, personal que jamas cumplía con su trabajo y que además se les retribuía económicamente con salarios exorbitantes, las negligencias medicas que nunca fueron reportadas, clientes insatisfechos de la atención medica recibida y que jamas tuvieron el acceso a los niveles directivos de la institución para realizar la correspondiente reclamación y el personal medico que esta protegido por el desinterés de las autoridades y por ello es muy poco probable que sufra una sanción por la deficiente practica medica e interés en la salud social, ya que esta generalmente esta enfocada a ofrecer servicios a la gente de escasos recursos y poca formación educativa permitiéndose incurrir en error tras error que jamás serán tomados en cuenta ninguna autoridad y por lo tanto tampoco resueltos.

Programas planteados y puestos en marcha por poco tiempo, con tan desinteresada evaluación de los mismos, programas que vimos que al paso del tiempo se fueron poco apoco apagando, caso del programa de áreas marginadas, muy buen programa adecuado a las exigencias comunitarias de los años ochentas, con presupuesto suficiente, pero sin embargo mal manejado, mal administrado, mal evaluado y lo que fue peor olvidado, el cual fue superado por la creciente demanda de atención medica continua de la población enferma donde los programas preventivos fueron desplazados por el sistema curativo, hospitales cubriendo a mas del 100% de su capacidad con pacientes afectados por enfermedades crónico degenerativas y algunas otras de carácter preventivo, de esta forma un programa que en su tiempo fue ambicioso, mal planeado y estructurado, fue extienguiendose por una mala administración, falta planeación y evaluación.

Enseguida daremos respuesta a la incógnita que se refiere al porque debemos de ver a una organización de salud como empresa, si bien es difícil por parte de la sociedad concebir y ver a una institución encargada de proporcionar servicios de salud como un organismo que cabe dentro del área de negocios, pues bien diremos que esta se considera empresa, porque reúne las características de la definición planteada en el diccionario de contabilidad, “Unidad Económico Social integrada por recursos humanos y técnicos”.(4) y al cumplir con estos requisitos se puede considerar que es una empresa, cualquiera que sea su giro.

Las Instituciones encargadas de prestar servicios de salud ya no son auto sostenibles por el corto presupuesto que les son asignados por una inadecuada gestión y deficiente administración de los recursos, hasta el punto de ver que estas no funcionaran adecuadamente ni con un nivel adecuado de calidad en su atención si se trabaja con una empresa en bancarrota, puesto que hoy la sociedad se encuentra más demandante de mejores servicios por lo que los sistemas de salud al proporcionar esta actividad tendrá que ser retribuido con recurso económico el cual le otorgara más presupuesto para cubrir el fin que persigue; que es la salud de la comunidad, de esta manera otorgando servicios con eficiencia y eficacia. “Aludiendo a la productividad como principal característica del quehacer y la gestión del hospital. La productividad, considerada como la máxima de la efectividad en la atención, con

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