Analizando Caso Jet Airways

1. Analizando la situación, el proceso administrativo y las decisiones que se tomaron pueden ser injustificables desde un punto de vista económico, la situación del sector aeronáutico y de la propia compañía no tenían mayor opción. El hecho que llevo al Presidente de la compañía para revertir la decisión del despido a los 1,900 empleados no debió basarse únicamente por las reacciones del personal ante los medios de comunicación.

La situación económica de ese momento en la compañía requería de tomar decisiones difíciles para cumplir los objetivos y haciendo eficientes el uso de los recursos, bajando principalmente sus costos operativos que le permitieran revertir el alza al precio de la turbosina.

El Presidente debió mantener su postura, la cual, seguramente debió tomarse llevando acabo el proceso administrativo, identifico el problema, revisando las diferentes alternativas y pronósticos de un cambio global en la situación.

Aunque al final cambio su decisión por una alternativa distinta a la que todos esperarían, esta produjo varias reacciones, hacia los usuarios de la aerolínea han mantenido un crecimiento en la demanda, en parte se debe a precios competitivos y la atención del servicio que proporcionan siendo de las aerolíneas con un alto nivel de puntualidad del 91%, (El Economista, 2011) pero aun mantienen un costo operativo que no les ha permitido cumplir con el objetivo de generar rendimiento sobre el capital conforme lo reflejan sus estados financieros. (Anual Reports Jet Airway, 2013). Así mismo, para los inversionistas de la compañía, repercutió en una baja de sus acciones, que a la fecha no le han permitido recuperar el valor que llego a tener antes de la crisis de hasta 997.20 en 2007 y 1,340.15 en 2005, mientras que hoy su acción tiene un valor de 356.60 unidades en la bolsa BSE. (Investing, 2013). (Yahoo, 2013).

2. Con base a los conceptos de ética y responsabilidad social, al igual que le sucedió al Sr. Naresh Goyal la decisión es muy complica, basándose únicamente en los indicadores económicos por supuesto que mantendría una posición de acotar al personal, y posiblemente hasta un numero mayor del 15% como sucedió, sin embargo actuando en un sentido de responsabilidad social mantendría al personal buscando hacerlo mas eficiente y eficaz, el personal debe tener un sentido de gratitud hacia el consejo directivo por llevar acabo dicha acción aun en contra del cumplimiento de los objetivos económicos, conforme lo indica en su misión, Jet Airways busca tener un entorno de excelencia y crecimiento para sus colaboradores. El continuar sosteniendo al personal dentro de la compañía también mantendría en movimiento una economía local en las diferentes ciudades donde se ubican sus oficinas, generando un bien social.

Bibliografía

Anual Reports Jet Airway. (2013). Jet Airways Investor

...