Análisis del Contexto Externo: Análisis Pestel – Oportunidades y Amenazas. Belcorp

Factores

Oportunidades

Amenazas

1. Factores Políticos

La empresa cuenta con una fundación que busca incentivar a las mujeres a generar cambios positivos en sí mismas, en sus familias y en su comunidad. Con la Fundación Belcorp, se han visto beneficiadas más de 35 mil mujeres y se han destinado recursos a 4 programas de inversión social. Esto le ha permitido a la compañía ser una de las más reconocidas del sector por su política social, acorde con las necesidades de las mujeres de América Latina.

La mejora en estabilidad macro económica de Colombia se explica esencialmente por la combinación de políticas fiscales y monetarias implementadas en años anteriores que coadyuvaron al avance en términos de control de inflación. También se puede el decir que hay una facilidad para hacer negocio sobre todo en la industria cosmética.

Al estar presentes en casi toda América (salvo Venezuela y Argentina), la empresa está sujeta a la estabilidad política del continente en su conjunto y de cada uno de los países en los que tiene presencia. Un claro ejemplo son las condiciones políticas de Venezuela. Este país en su momento le generaba los mayores ingresos a Belcorp, pero ante su inestabilidad política y económica, la empresa tuvo que renunciar a exportar allí.

1. Factores Socioculturales

América Latina es una sociedad muy enfocada a las tendencias. Al ser Belcorp una empresa cuyos productos son destinados demográficamente mayormente a la mujer, se ven evidenciados factores como el consumismo, donde se contrata a las principales influencers de Instagram (Greeicy, Tuti Vargas, Daniela Salazar, etc.), para que promuevan sus productos y lleguen a las diferentes clientes en orden de incrementar el posicionamiento y las ventas.

Ante la contingencia del COVID-19, se redujo significativamente el número de personas interesadas en comprar maquillaje o fragancias, pues la mayoría estando en cuarentena internados dentro de sus hogares, no considera como prioritarios estos productos. Es un claro cambio de estilo de vida que representa una amenaza.

Al ser una empresa que también vende productos de Moda y Accesorios, debe estar actualizado con las últimas tendencias, pero manteniendo su identidad de marca.

1. Factores Legales

Cuando la empresa cumple a cabalidad con todos los requisitos legales de cada país, puede usar esas certificaciones y reconocimientos para promocionarse y que así los clientes tengan un mayor grado de confianza en los productos, incentivándolos a comprar y ser fieles a la marca.

El comercio de productos cosméticos en Colombia está regulado por una norma supranacional de la Comunidad Andina CAN- a través de la Decisión 516 la cual establece la armonización de legislaciones en materia de productos cosméticos en los países miembros.

El INVIMA, por su parte, tiene bajo su responsabilidad la ejecución en materia de vigilancia sanitaria y de control de calidad.

Todos los empleados deben cumplir con las normas de salud y seguridad de cada país, bien sea en los que fabrican o los que distribuyen.

A su vez, la empresa debe someterse a las normas laborales específicas de cada país.

Ante la fusión de los dos principales competidores (Avon y Natura), hay una amenaza de monopolio ante la cual Belcorp tendrá que encontrar alternativas para no perder participación en el mercado.

1. Factores Tecnológicos

El creciente uso de la tecnología y el internet ha facilitado la comunicación y, en consecuencia, las formas de venta y de compra. Adicional al aprovechamiento de las redes sociales, Belcorp recientemente implementó los catálogos virtuales, permitiéndole a cada una de sus consultoras tener su propia tienda virtual y así llegar a todos sus clientes actuales y clientes potenciales, con solo compartir el link de su tienda. A su vez, sigue mejorando su página web donde también le permite a cualquier persona adquirir los productos de la empresa independientemente de que tenga una consultora o no.

Ahora que es mucho más fácil llegar a los clientes por medio de las herramientas tecnológicas, Belcorp debe innovar constantemente y adaptar sus plataformas de e-commerce ante los cambios en las preferencias y gustos de los clientes, para no quedarse rezagado ante competidores actuales o competidores entrantes.

1. Factores Económicos

Belcorp es una empresa que dedica esfuerzos constantemente a la reducción de los costos de sus materiales. Por tal razón, recientemente se creó un área de Ahorros dentro de la Gerencia de Finanzas, para evaluar la viabilidad de exportación de cada uno de sus productos desde cada país exportador (CO, PE, MX, y EC) comparando los costos de los materiales y del producto terminado según el país (materias primas, impuestos, aranceles, etc.) y así garantizar la mayor rentabilidad posible.

Este es uno de los aspectos que más afecta la compañía teniendo en cuenta factores como la inflación, que en casos como Argentina y Venezuela, fueron un aspecto que generó su salida. A su vez, ante la crisis actual generada por el COVID-19, debe evaluar cuánto puede sacrificar con tal de no despedir a gran parte de sus empleados y generar mayores índices de desempleo, afectando en consecuencia directamente al PIB del país.

1. Factores Ecológicos

La empresa ha sido reconocida por su compromiso con el medio ambiente, obteniendo premios como el RACES, el cual otorga la CAR. A su vez, sus catálogos tienen certificación forestal PEFC, que establece que el material utilizado para su elaboración fue tomado de bosques gestionados responsablemente. Las bolsas utilizadas para la entrega de los catálogos de Belcorp utilizan la tecnología “d2w”, es decir que estas son totalmente degradables. La empresa hace publicidad de estos reconocimientos, mejorando su imagen corporativa en el mercado.

Todos los productos fabricados por Belcorp (maquillaje, fragancias, tratamiento facial y tratamiento corporal) son estrictamente tratados para no afectar el medio ambiente, como el caso de residuos, que pasan primero por una planta de tratamiento para volverlos potables, antes de ser enviados a las aguas residuales.

Los productos que dicen ser 100% naturales (aunque no lo sean) son una constante amenaza para la empresa.