Análisis individual del caso El fin del “fundamentalismo” low cost

Análisis individual del caso El fin del “fundamentalismo” low cost

Definir el problema: La insostenible situación económico-financiera obligó a los directivos de Vueling a replantear su plan de negocio. ¿Cuál fue el pilar de su nueva estrategia que los impulsó al éxito?

Marco:

A fines del año 2007, en un contexto difícil marcado por el incremento del precio del petróleo y una creciente presión competitiva por la irrupción de nuevos operadores. Vueling decide realizar una transformación innovadora de su modelo de negocio, para incrementar sus ingresos y base de clientes.

Principales pilares de su nueva estrategia se centran en:

1. Optimización de la red
2. Acceso a nuevos segmentos
3. Incremento de la eficacia
4. Incremento de ingresos auxiliares

Matriz de análisis de alternativas:

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Desarrollo del caso:

Con el objetivo de analizar el comportamiento del mercado, para generar acciones / estrategias que atraigan a los clientes, mediante la satisfacción de sus necesidades. Utilicé como criterios, las variables del marketing mix. Destinadas a cumplir con los objetivos de la compañía.

A partir de ello, al evaluar el pilar de optimización de la red. Vueling canceló sus  rutas no rentables (de 54 a 36 aviones) y se realizó ajustes de capacidad (de 24 a 16 aviones). Este proceso de reestructuración, en lo que refiere al criterio de producto, representa una mejora. Ya que permitirá un mayor potencial de sus rutas rentables y su capacidad. Una necesidad que impone el mercado. En cuanto al criterio de precio, esta medida ayudará a rentabilizar la empresa, al reducir costos. Lo que refiere al criterio de plaza, este pilar no marca nuevos mercados / rutas. Caso contrario, las reduce para optimizar. Finalmente, lo que refiere al criterio de promoción, no está estipulado en esta fase de renovación.

En segundo lugar, el pilar de acceso a nuevos segmentos. Muestra dos ofertas de producto. Uno flexible orientado al tráfico de negocios y otro básico dirigido al viajero de ocio. Lo atractivo en el criterio de precio, fue el lanzamiento de la tarifa Flex para sus clientes. Un punto fuerte, fue el criterio de plaza. Al combinar la distribución directa y la intermediada. Por último, la orientación de productos hacia el pasajero de negocios, generó una oferta criterio de promoción), que contribuyó con que Vueling rompiera con el axioma del low cost de distribución online y sin billete.  

En tercer lugar, el pilar de incremento de eficacia. Representa una mejora en el criterio de producto, al ofrecerlo al cliente adecuado, al precio correcto y en el canal correcto. La eficacia permite gestionar los costes. Factor valioso para el criterio de precio. En lo que refiere a los criterios de plaza y promoción. El pilar de incremento de eficacia no estipuló directamente en nuevos canales de distribución

Por último, en lo que refiere al pilar de incremento de ingresos auxiliares, significó el lanzamiento de nuevos productos y el ajuste dinámico de precios (criterios de producto y precio). El criterio de plaza, no fue cubierto directamente bajo este pilar. Dado que no se anunciaron nuevos canales. Mientras que a través del criterio de promoción, se vio reflejado a través del lanzamiento de nuevos productos, estuvo acompañado de la promoción de los mismos.

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