Aportación mkt

PRODUCTO

• El Producto es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.

• Cabe decir que el producto tiene un ciclo de vida (duración de éste en el tiempo y su evolución) que cambia según la respuesta del consumidor y de la competencia.

Clasificación:

• Según su disponibilidad:

• Bienes Escasos: Bienes  materiales  e inmateriales que poseen un valor económico y que, por ende, son susceptibles de ser  valuados en términos monetarios.

• Ejemplo: Metales preciosos,  petróleo, alimentos, medicamentos.

• Bienes libres o abundantes: Se utilizan para satisfacer necesidades, pero que no poseen ni dueño ni precio, son abundantes y no requieren de un proceso productivo para su obtención.

• Luz solar, aire mar.

• Según puedan ser o no trasladados:

• Bienes muebles: Pueden trasladarse fácilmente de un lugar a otro.

• Teléofno celular, auto, computadoras.

• Bienes inmuebles: Aquellos que no pueden moverse del lugar en el que están.

• Edificios, tierras, estatuas, vivienda.

• Según su relación con la demanda de otros bienes:

• Complementarios: Tienden a utilizarse en conjunto, si baja la demanda de uno esto afecta la  demanda del bien complementario.

• Autos y gasolina.

• Bienes sustitutivos: Satisfacen la misma necesidad del usuario o consumidor, son competencia uno del otro.

• La mantequilla.

• Según su durabilidad:

• Bienes perecederos: Bienes que difícilmente pueden ser usados durante más de un cierto período de tiempo.

• Alimentos

• Bienes duraderos de equipo:Participan en el  proceso productivo o prestación de servicios.

• Según su función

• Bienes de consumo: Se utiliza para satisfacer las necesidades específicas del último consumidor que lo demanda y lo adquiere.

• Bienes intermedio, de equipo o de uso: Se utilizan para producir o fabricar otros bienes.

• Bienes de capital: factores de producción que pueden ser inmuebles, maquinarias, o instalaciones para la producción de bienes de consumo.

Niveles del producto

• Componente central: Es determinado por la necesidad que satisface.

• Se encuentran el producto físico, diseño y característica funcional.

• Componente del empaque: Constituido por todas las actividades de diseño y elaboración del contenedor.

• Marca, nombre, precio, calidad, empaque, estilo.

• Servicios de apoyo al componente: Son aquellos que giran en torno al componente central.

• Reparación y mantenimiento, instalación, instrucciones, distribución, garantía, recambio de partes, otros servicios relacionados.

Segmentación

• La segmentación del mercado representa la herramienta que le permitirá a una empresa determinada conocer el público en específico al que dirigirá sus estrategias de mercadotecnia.

• Un mercado no es homogéneo porque está compuesto por miles de individuos, quienes poseen características diferentes entre ellos.

• Requisitos para los segmentos de mercado

• Medibles
• Accesibles
• Sustanciales
• Diferenciales.

• El perfil de segmentos es la descripción de las similitudes de las personas que integran un segmento de mercado, así como las diferencias de los integrantes de diferentes segmentos.

• Principales variables utilizadas en la segmentación de mercados.

• Geográficas
• Demográficas
• Psicográficas
• Comportamiento.

Precio

• El valor que tiene un producto o servicio, se refleja de manera monetaria y se da ya que el comprador debe pagar al vendedor una cantidad por los beneficios que adquiere del bien o servicio.

• Importancia del precio: Sirve para regular la producción, regulador del uso, agente determinante en el sistema económico.

• Asignación de precios: Expectativas que especifican de forma explícita los fines que se pretenden lograr con el precio.

• 3 Grandes fines: Ganancias, ventas, Status Quo.

• Políticas de precios:

• Desnatado: Trata de vender a un precio alto a la parte más alta del mercado.
• Prestigio: Se esfuerza por presenta una imagen de calidad recurriendo a la etiqueta del producto. parte del principio “ante todo la calidad”
• Geográficos: CONSIDERA EL VALO DE FLETES O EL ENVÍO DE LA MERCANCIA AL CLIENTE.

• Punto de equilibrio: Considera la demanda del mercado y los costos en la determinación del precio.

PUNTO DE EQUILIBRIO EN UNIDADES= COSTOS FIJOS TOTALES/ CONTRIBUCIÓN UNITARIA A LOS GASTOS OPERATIVOS

PUNTO DE EQUILIBRIO EN UNIDADES= COSTOS FIJOS TOTALES / PRECIO DE VENTA- COSTO VARIABLE PROMEDIO[pic 1]

Canales/ Plaza

• Relaciona a los productores de un bien o servicio con los consumidores

• Permite que éstos puedan disponer del producto en tiempo, lugar y forma apropiados.

• Los canales de distribución pueden definirse como una estructura de organizaciones interdependientes con el objetivo de hacer llegar un producto o servicio a su destino final de consumo.

[pic 2]

• Canales de distribución múltiples: Un fabricante tendrá que usar los canales múltiples para llegar a diferentes tipos de mercado cuando vende:

• El mismo producto al mercado de usuarios y al mercado industrial  
• Productos inconexos 
•  El tamaño de los compradores varía mucho  
• La concentración geográfica difiere entre las partes del mercado.

• Sistema Vertical de Marketing.- Es una estructura de canal de distribución que consta de productores, mayoristas y detallistas que actúan como un solo sistema unificado .

• Conflictos del canal de distribución:

• Horizontal: tiene lugar en companias situadas en el mismo nivel de distribución. Se da entre intermediarios del mismo tipo. varios tipos de intermediarios en un mismo nivel, detallistas independientes, entre un detallista independiente y una tienda.

• Vertical: Se da entre diferentes niveles del mismo canal: Casi siempre ocurre entre el productor y el mayorista o entre el productor y el detallista.

• DISTRIBUCIÓN FÍSICA[pic 3]

PROMOCIÓN

• Actividades que se desarrollan para comunicar y dar a conocer las características y beneficios de productos.

• OBJETIVOS:

• Dar a conocer el producto o servicio.
• Lograr la prueba de un producto nuevo
• Aumentar la venta a corto plazo
• Posicionamiento.

• HERRAMIENTAS:

• Publicidad: Herramienta que tienen como finalidad, el persuadir al público objetivo con mensajes comerciales para motivar la compra.

• Promoción de ventas: Incentivos a corto plazo para promover las ventas

• Tipos:

• Promoción comercial
• Promoción para la fuerza de ventas
• Promoción para establecer una franquicia
• Promoción de consumo.

• Instrumentos:

• Muestras
• Cupones
• Devolución en efectivo
• Paqueter o promociones
• Premios
• Recompensas para los clientes

• Relaciones públicas: Creaciones de buenas relaciones e imágenes con los diversos públicos de una compañía.

• Ventas personales: Presentación oral en una conversación con uno o más compradores.

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