Auditoria del desempeño practico

Auditoría del desempeño

Este concepto nos dice que la auditoría al desempeño es una revisión sistemática, multidisciplinaria, independiente y objetiva sobre los programas y proyectos que tiene a cargo una organización y se dedica a valorar para determinar si la gestión de la misma es eficiente en términos de economía.

Dentro de la auditoría del desempeño se utiliza el análisis FODA que es un análisis que se especializa en señalar los siguientes elementos que acompañan la administración de la empresa:

• Debilidades
• Oportunidades
• Fortalezas
• Amenazas

Todo esto implica que la empresa deba entrar en un estudio profundo de sus amenazas y fortalezas.

Las debilidades son muy importantes dentro de este análisis ya que gracias a este análisis se pueden identificar y tratar de resolverse lo que generará soluciones competitivas para la empresa lo que permitirá desarrollar estrategias que sepan aprovechar las debilidades de los competidores y atacar desde ese lado para ofrecer un servicio o producto que explote la debilidad del competidor.

Conocer nuestras fortalezas también es muy importante ya que nos sirve como un importante examen donde se identificarán los puntos fuertes que tiene nuestra empresa para tratar de implementar en ellos la mejora continua y la renovación ya que estos nos ayudan a mantener nuestro producto o servicio de forma competitiva en el mercado, aparte de mejorar las mismas y aprovechar de ellas otras virtudes que surjan en el camino,

Las oportunidades se deben de estudiar de manera muy especial ya que el mercado se encuentra en constante cambio y crecimiento, y por eso esta parte del análisis FODA es esencial ya que a través del mismo hallaremos áreas de oportunidad para el desarrollo de productos y/o servicios con un añadido o que no han sido lanzados al mercado, todo esto con el fin de mejorar los ingresos de la empresa.

La exploración de las amenazas también es fundamental dentro del desarrollo del modelo de crecimiento de la empresa ya que todas las empresas en su afán de tener mejora continua tratarán de implementar este mismo análisis para poder tener la competitividad que se necesita para mantener un producto estable en el mercado.

Para facilitar la tarea de la auditoría del desempeño la empresa u organización debe de asegurarse de tener disponibles y a la mano los sistemas de información general, lo que facilitará a la misma el dar acceso a las personas especializadas en el análisis de fortalezas y debilidades a la información que necesitan para completar este examen.

El siguiente paso después de efectuar el análisis FODA es evaluar el perfil estratégico de la empresa e incluir como factores para el análisis:

• La creatividad dentro de la organización
• La orientación que toma la misma hacía la toma de riesgos
• La posición competitiva de la organización

Algunas organizaciones en su afán de crecimiento y de ver hacía el futuro en vez de ordenar el presente realizan actividades nuevas y diferentes con enfoque en la renovación del plan de marketing, lo que hace que se pierda control en la parte de los recursos disponibles con los que cuenta la empresa para poder llevar a cabo la realización de sus actividades principales, lo que es un problema ya que a la larga esto hace que la empresa sea dependiente de participantes que se encuentran dentro de la misma, cuyos cargos y labores han aumentado más que la capacidad que tienen para manejarlos.

Una de las fases de la auditoría del desempeño es la capacidad de análisis de la cultura organizacional con la que se maneja la empresa, en donde se examina la misma con todos sus defectos e imperfecciones, para que dependiendo del resultado de este análisis los miembros del equipo de planeación estratégica tengan un amplio conocimiento de la cultura que integra la organización.

Todo este análisis va muy encaminado al análisis de portafolio, que es una comparación entre las unidades con las que cuenta el negocio y que dependiendo del tamaño que tome cada una de ellas representa en comparación a la tasa de crecimiento del mercado general una estrategia para que la empresa evalué una correcta toma de decisiones acerca del crecimiento de sus unidades de negocio a mediano y largo plazo.

Este análisis de unidades de negocio resulta en que después de ver los resultados de las unidades de negocio, las que resulten líderes de mercado son las que aseguran que tendrán una participación asegurada en el mercado, no siendo así con las unidades con baja participación de mercado, que a la postre como los perros viejos terminan saliendo ya sea cerrándolas o mejorando su estrategia.

Dentro de este paradigma también entra mucho en juego el análisis de los productos con los que cuenta la línea de producción de la organización, ya que dependiendo del resultado de este análisis se descubrirá a los productos que teniendo ya una vida larga en la organización pero que tienen un óptimo desempeño en las ventas de la organización se les denomina vacas lecheras debido a su capacidad de generar ingresos para la empresa, lo que hace que la empresa invierta recursos en el mantenimiento del mismo.

Las ventajas competitivas de una empresa son un factor importantísimo en el análisis de fortalezas de la empresa, ya que hay que protegerlas de las injerencias del mercado y tratar de mejorarla para que esta ventaja sea totalmente diferente a cualquier con las que cuente cualquier empresa y en base a esta misma habilidad en la organización hace para de la elaboración de la misión de la organización.

Como conclusión de todo esto se identifica dentro del análisis que la empresa debe tener contacto suficiente con los factores externos, tales como los clientes, los proveedores y la competencia ya que estos suministran información óptima y suficiente para trabajar, pero es algo difícil debido al hermetismo con el que se maneja la información en la actualidad dentro de las organizaciones, y a  que la misma puede contener información sensible que puede afectar a la credibilidad de la empresa si es que eso se llega a volver un escándalo.

...