BRIEFING FABRIZAP

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Proyecto de Transformación Digital. Reto 3: Prototipado de Innovación

1. Briefing del prototipo: documento explicativo del prototipo del nuevo producto y/o servicio que se está proponiendo como propuesta de valor, que contenga:

• Explicación del prototipo del producto y/o servicio.

Te damos la opción de escoger entre los modelos de nuestros diseñadores o personalizar los zapatos según el estilo que siempre has deseado para que estos sean hechos totalmente a tu medida. ¿Cómo? ¡Muy sencillo! Luego de que escojas tu diseño, tomas una foto de tus pies con nuestra app móvil desde tu Smartphone y tus zapatos serán creados en máximo dos días. Puedes estar seguro que tus diseños serán elaborados con materiales resistentes, duraderos y eco-amigables haciendo que la moda en tu calzado sea sostenible con el medio ambiente.

Te damos la opción de

• Funcionalidad.

Podrás encontrar los modelos de nuestros diseñadores o hacernos llegar tus propios diseños a través de nuestras tiendas físicas o virtuales. Descarga nuestra app móvil desde tu Smartphone y tomas una foto de tus pies para tener tus medidas exactas sobre las cuales se elaborarán tus zapatos soñados con nuestras impresoras 3D de alta tecnología en máximo dos días.

• Público objetivo.

Brindamos calzado exclusivo, moderno, distinguido y de calidad para todas aquellas personas que quieran lucir formal y elegante sin sacrificar comodidad ni estilo. Todos aquellos mayores de 20 años que quieran lucir zapatos totalmente personalizados y a la medida, amigables con el medio ambiente y elaborados con la más alta tecnología en impresión 3D.

• Beneficios del producto o servicio.

Permitimos personalizar el calzado completamente al gusto del cliente, tomando sus medidas exactas gracias al scanner 3D que permitirá posteriormente su elaboración mediante la impresión 3D, a bajo costo y con materiales 100% biodegradables, amigables con el medio ambiente.

• Otra información relevante.

La elaboración del calzado personalizado es muy rápida, en máximo dos días el cliente verá elaborado su diseño el cual podrá ser enviado a cualquier parte del mundo.

1. Validación del prototipo que incluya la Plantilla Experimento que explica un experimento necesario para validar el prototipo propuesto como solución (si se hace más de 1 experimento diferente, se entregarán tantas plantillas como tipos de experimentos usados):

• Título Experimento realizado.

Perspectiva de los clientes ZAP 3D utilizando entrevista de problema y test de humo

• Fecha de realización.

03 de mayo de 2021

• Objetivo.

Viabilidad y cubrimiento de expectativas respecto a ZAP 3D, identificando los posibles problemas del cliente contrastado con la solución que se propone a través de la propuesta de prototipo, e identificar posibles oportunidades.

• Contexto Entrevista (Público objetivo).

Personas mayores de 24 años, que utilicen calzado formal, que realicen compras por internet.

• Foco.

• Los diseños que quiere el cliente los encuentran en sus tallas en el mercado
• Los calzados presentes en el mercado cumplen sus expectativas de comodidad y ergonomía
• Interés en personalizar el calzado que utiliza el cliente.
• Oportunidad de encontrar en el mercado (Diseño, comodidad y tallas) en un mismo lugar a un costo menor.

• Hipótesis de partida.

• Identificar si para las personas es más importante la comodidad que el diseño
• Los clientes se sienten más satisfechas con un calzado diseñado por ellos
• Las personas prefieren hacer compras por internet
• Los clientes algunas veces no consiguen los diseños en la talla deseada

• Proceso (incluye Diseño entrevista y Guía experimento con los pasos a seguir para realizar la entrevista de validación del prototipo).

A continuación, se listan las preguntas que será compartida mediante un link la cual se compone de una encuesta a cierta población con el fin de obtener una perspectiva afinada con los objetivos indicados anteriormente:

• Edad de los encuestados

• Rango de edad

• Género

• Género

• Los encuestados encuentran su talla en los diseños deseados, está enfocado en conocer el problema del cliente respecto a su necesidad.

• ¿Los diseños de calzado que le gustan, los encuentra siempre en su talla?

• Viabilidad de que el encuestado diseñe sus zapatos en el Smartphone, apalancado en validar si los problemas actuales pueden ser resueltos por tareas del cliente, o se integran en el producto propuesto

• ¿Le gustaría diseñar su calzado en un Smartphone?

• Identificar características relevantes al comprar calzado, estableciendo los problemas o necesidades a cubrir de los clientes, identificando que los mueve a comprar o preferir cierto calzado

• ¿Qué características considera relevantes al tomar la decisión de comprar calzado?

• Expectativa de manejar una aplicación y confiar en el diseño producto de un escáner, permitiendo conocer que disposición tendría un cliente de escanear sus pies para permitir que se fabriquen los zapatos a su medida exacta.

• ¿A efectos de fabricar el calzado a su medida, estaría dispuesto escanear sus pies con el celular?

• Resultados esperados.

• Tener una orientación respecto a lo que el cliente estaría dispuesto a aportar al diseño y calidad del producto final.
• La interacción del cliente con un aplicativo para diseñar
• Confianza del cliente en la fabricación del producto
• Identificar aspectos relevantes para los clientes
• Tomar decisiones de mejora respecto a la propuesta de producto

• Interpretación experimento (indicando criterios de evaluación del experimento).

• Se requiere un mínimo de 30 entrevistas para poder tener datos suficientes respecto a las expectativas.
• Poder identificar si se cubren las necesidades de los clientes, o se encuentran nuevas barreras o aspectos que no son relevantes para los mismos.
• Identificar que atrae a los clientes respecto a las perspectivas de diseño, comodidad y precio.
• Que tan digitalizados están los clientes en cuanto a diseñar un calzado por una aplicación que será muy intuitiva.

• Notas relevantes.

• Lograr tener la perspectiva y orientación de cómo proceder con el producto mínimo viable con el fin de tomar decisiones acertadas que orienten al éxito de su implementación.

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1. Informe de validación del prototipo que recoge el análisis de los experimentos realizados y proporciona validación con posibles mejoras si las hubiese y conclusiones. Tiene que incluir:

• Explicación del método de análisis de validación, explicando cómo se han llevado a cabo todos los experimentos. Explicación de la muestra del estudio de validación.

Se realizó un experimento solución problema e integrando test de humo, utilizando una entrevista de problema la cual fue diseñada en google forms, y se compartió el link por medios digitales a distintas personas. La idea de este método analítico el cual integra distintas preguntas orientadas a establecer las expectativas o preferencias de los clientes potenciales, y poder alinear dichas respuestas con el producto propuesto. Encontrando aspectos de mejora o en caso dado cambiar las perspectivas del producto.

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