BUSINESS ETHICS

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Capítulo 5

Socialmente Responsable de Negocios - Hacer lo correcto

Por Lizabeth Inglaterra

Las empresas tienen la responsabilidad ética de los clientes que compran bienes y servicios de los mismos. Socialmente responsable de los negocios hace que las empresas hagan lo correcto para sus clientes. Las empresas consideran fines de lucro, la satisfacción del consumidor, y de la sociedad, así como ser igualmente importante en la forma de hacer negocios. A menudo los gobiernos promulguen leyes que las empresas la fuerza a la función ética. Los consumidores también pueden obligar a las empresas a actuar de manera ética con respecto a sus compras. Por ejemplo, en los Estados Unidos hoy en día, los consumidores y activistas de los consumidores boicot a más de 800 productos.

En este capítulo se encuentra en las empresas socialmente responsables. Los profesores y los estudiantes quieren saber sobre las formas en que las empresas rindan cuentas a los clientes por los bienes y servicios que venden. De acuerdo con las leyes de derechos de los consumidores, las personas que compran bienes y servicios tienen cuatro derechos: el derecho a la seguridad, el derecho a ser informado, el derecho a elegir y el derecho a ser escuchado. En este capítulo se proporcionará a los profesores y los estudiantes la oportunidad de aprender más acerca de las empresas socialmente responsables y en hacer lo correcto.

En los Estados Unidos, las empresas suelen ser juzgadas por su comportamiento socialmente responsable. Muchas personas coinciden en que estos incluyen los siguientes elementos específicos: igualdad de oportunidades laborales para todos los ciudadanos independientemente de su raza, religión o sexo, el respeto por la diversidad de los empleados, la seguridad y salud en el trabajo y la garantía y la información completa sobre la calidad de los productos y servicios. Si cualquiera de estos elementos se ignora o se abusa de un negocio es probable que sea sometido a una sanción y, a veces, la acción legal.

Antecedentes

En la década de 1960, Ralph Nader, un economista estadounidense y defensor de los consumidores, habló y escribió sobre la responsabilidad social de las empresas. Hoy en día, las empresas utilizan sus ideas para asegurarse de que los derechos de los clientes están protegidos.

Muchas empresas utilizan la siguiente lista de clientes de los derechos (sobre la base de una versión abreviada de las Naciones Unidas "Declaración Universal de los Derechos Humanos) que les guía en sus esfuerzos por ser socialmente responsables.

Lo que es socialmente responsable de los negocios?

Una empresa socialmente responsable, ofrece productos y servicios en línea con los valores de una sociedad. Empresas socialmente responsables en los Estados Unidos están preocupados por cómo los clientes están protegidos y cómo son tratados los empleados. Existen leyes federales y estatales que protegen los derechos de los clientes y empleados, así como el medio ambiente, de las prácticas comerciales poco éticas. Empresas de todos los países deben considerar la responsabilidad social como una parte importante de las operaciones.

Una breve descripción de las formas en que los derechos de los clientes están protegidos en los EE.UU. y en muchos otros países siguientes:

Protección del cliente

El trabajo del Sr. Nader en el consumismo, destacó el valor y la necesidad de proteger los derechos de los clientes, que es la base de las leyes de derechos de los consumidores.

El derecho a la seguridad

Este derecho se aplica a los bienes y servicios comprados por los consumidores.Lesiones o daños que los consumidores incurren debido al uso de productos o servicios que son responsabilidad del fabricante (responsabilidad del producto). Como resultado, muchas empresas hacen pruebas de productos completa para encontrar los defectos o problemas en sus productos antes de venderlos en el mercado abierto.

El derecho a ser informado

Los consumidores tienen derecho a la información sobre los productos que compran.Si la información del producto o productos no es clara y completa disponible

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