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UNIDAD 5: SOPORTE A COMPUTADORAS EN RED.

La tarea principal de dar soporte a computadores en red es permitir a los usuarios

conectarse a su red y a los recursos de esa red. En un contexto mayor, dar soporte a

computadoras en red puede ser en realidad administrar una red, pero esos conocimientos

salen del alcance del trabajo que hace un técnico de help desk. En este capítulo

aprenderá las tareas de soporte a una red, que pueden hacerse en una computadora

cliente con Windows.

5.1 Introducción a la conexión en red

Los computadores en una red pueden compartir información y otros recursos. Los

recursos son herramientas o datos que necesitan los usuarios, incluyendo componentes

como impresoras, escáneres, aplicaciones, archivos de datos y otras cosas. Se conectan

los computadores en red para que los usuarios tengan acceso a los recursos en distintos

computadores, desde un solo lugar. La mayor parte de las veces todos los computadores

en una empresa, junto con todas las impresoras, escáneres y demás recursos similares,

se conectan entre sí con una red. Internet es una red muy grande de computadores,

diseñado para permitir que los usuarios tengan acceso a todo el mundo.

5.1.1 Grupos de trabajo

Hay dos tipos de redes en Microsoft Windows: grupos de trabajo y dominios.

Un grupo de trabajo es un conjunto de computadores que comparten recursos, como

archivos e impresoras, por estar conectados a través de una red. Se podría configurar un

grupo de trabajo con todos los computadores en un laboratorio de cómputo, para que se

puedan comunicar y usar la misma impresora y el mismo escáner.

Un grupo de trabajo se llama red entre pares, porque todos los computadores en el grupo

comparten los recursos como iguales, o como “pares.” No hay necesidad de un servidor

dedicado para administrar los recursos o las comunicaciones en la red. Por esta razón, las

organizaciones pequeñas emplean con frecuencia grupos de trabajo y así se ahorran el

gasto adicional de un servidor con su software. Sin embargo, a esas redes se les puede

agregar servidores. A los servidores en una red se les llama servidores independientes.

Los servidores en grupos de trabajo contienen con frecuencia archivos o aplicaciones que

necesitan los usuarios en la red.

Otra ventaja de los servidores es que sólo se necesita que un solo computador esté

conectado a Internet para que todos las demás tengan acceso a Internet. También, este

computador es el único que se ve desde Internet.

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5.1.1.1 Configuración de un grupo de trabajo con un computador conectado

a Internet.

Para configurar un grupo de trabajo se debe seguir al Ayudante de configuración en

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