Buzon de sugerencias

BUZON DE SUGERENCIAS

En una descripción acerca de ellos, el buzón de sugerencias puede ser una caja o medio a través del cual los empleados formulan ideas y explican acerca de su estancia en el entorno en el que éste se encuentre, incluso puede ser una página web o un correo electrónico. Este canal tiende a precisar el tipo de sugerencia que se atenderá, puede ser aceptado, por ejemplo: una sugerencia positiva o inductiva a fin de mejorar el funcionamiento de la empresa, la organización del trabajo y de información.

Éste es una alternativa de uso mas frecuente, y fue creado, habilitado un espacio de participación que permite motivar al personal un ambiente mas agradable, adaptado y de carácter estricto en dado punto.

Para muchos ese tipo de seguimiento al cliente es importante pero también es de baja eficacia pues ya que pocas personas dejan su opinión o punto de vista acerca de como es que le fue de utilidad el servicio o producto que fue adquirido, es por ello que analizamos y rescatamos ciertas opiniones de algunas personas por lo que ellas decían que no les había beneficiado algunas si utilizaban este buzón y decían que no había mejoría pero que era normal, pues el trabajo saturado de los vendedores les es difícil pero que si harían caso a sus opiniones o sugerencias, que podían mejora o que no.

En cambio, otras personas decían que le daban igual, pues con tan solo de pensar en querer escribir algo y depositarlo o enviarlo no les ayudarían por que nadie les aseguraba si sí los leían o no, por lo que evitaban hacer este tipo de depósitos.

Y es que la realidad es que en opiniones generales a quienes les interese mejorar, quitar o modificar su empresa, negocio o producto realmente tomara en cuenta estas opiniones y se verá reflejado, y los que solo tienen algo solo por beneficio económico a fuerza, no funcionaria, algunos hacen su buzón de sugerencia por que lo ven como un requisito pero todo va a depender del desempeño y el entusiasmo con el que comience a tener o proporcionar algún servicio o producto tomando en cuenta sus clientes.

Es por ello que se han investigado algunas de las razones del por que este tipo de opiniones de las personas por lo que los puntos han sido los siguientes…

Ciertamente esta herramienta no todas las personas lo utilizan por ciertos aspectos que a continuación de presentan:

Al observar estos cinco puntos, que son solo algunos de tantos, nos damos cuenta de que el buzón de sugerencias se ha vuelto un requisito por que muy pocas empresas que realmente busquen el beneficio se quedan en espera de una respuesta favorable para con su empresa o negocio.

Es por ello que para que tenga una continuidad este buzón tiene que estar en un lugar visible y

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