CAPITULO 3 PERCEPCION Y COMUNICACIÓN

CAPITULO 3

PERCEPCION Y COMUNICACIÓN

Establecer  una conexión a través de un mensaje  permite intercambiar o compartir ideas e información. En un sentido más profundo, comunicar es compartir un poco de nosotros mismos a los demás.
Es bien sabido que la comunicación es la clave del éxito prácticamente en todos los aspectos de la vida, pero, ¿qué hace que esto sea así? Saber escuchar y ponerse en el lugar del receptor, percibir lo que la otra parte siente piensa o pretende.

Si se habla más precisamente de la negociación, la causa tal vez más importante de fracaso de una negociación en cualquier parte del mundo es la falta de comunicación, y la causa más importante de la comunicación son las percepciones distorsionadas, esto porque todas las personas del mundo somos diferentes y vemos las cosas de un modo diferente, nos interesan cosas diferentes y tenemos emociones propias. Porqué el hecho de que una persona vea las situaciones a su manera las comprenda y de solución, no significa que todas las demás personas lo vean de la misma manera y no por esto son testarudos o poco razonables, es decir que primero se debe pensar en  cómo pueden ver las situaciones otras personas para que de allí se pueda convencer. La gente reacciona antes de las cosas de manera distinta, cuanto más consciente se de esto menos conflictos vivirá y más problemas solventara. Estos significan que las percepciones de los demás son más importantes  que las propuestas que usted haga, siempre y cuando quiera convencerlos.

No comunicarse de  manera satisfactoria en las empresas  sale más caro en todo lo que respecta la cooperación de esta, por esto es muy importante escuchar a la otra parte sin interrumpir, comprender las preferencias, intentar expresar las percepciones del otro, hacer preguntas  y después explicar las propias. Es muy importante además conocer e indagar de la persona con la que se quiere negociar pues que es un ente importante para constatar una buena negociación donde la comunicación sea lo principal. Los objetivos  no solo se deben tener en cuenta al principio si no  revisarlos con frecuencia para ir a la par y con el fin de conseguir una buena negociación donde las dos partes se beneficien.

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