CASO CYZONE

CASO CYZONE

1. ANALISIS DE LA CATEGORIA    Cuidado personal: Mujeres.

1. Detallar qué empresas compiten en esta categoría, ¿cuáles son las 3 más importantes y por qué? Toma en cuenta el volumen de ventas de cada empresas.    

• Existen muchas empresas reconocidas que compiten dentro del mercado de productos de belleza en el continente Americano. Una de estas empresas es peruana y se llama Belcorp  y está considerada la tercera más grande en su rubro.  La primera empresa es AVON, cuyo país de origen Estados Unidos, y gana este puesto gracias a su volumen de ventas, pues logra una facturación anual de US$ 9.950 millones de dólares. En el segundo puesto se encuentra la exitosa compañía NATURA, cuyo país de origen es Brasil, que factura US$ 3.200 millones de dólares anuales. La tercera genera una facturación que asciende a US$ 1.900 millones anuales, de los cuales US$ 300 millones proceden de la operación en Colombia, país donde tienen 200.000 colaboradoras (vendedoras) activas de un total de 900.000, es decir, quienes se encargan de la venta directa o puerta a puerta. 

1. Indicar que tipo de filosofía en marketing (concepto de producción, producto, venta, consumidor, social, digital) aplican para competir, pueden usar imágenes de referencia mostrando las campañas de marketing que realizan.

Concepto de producto:

Cyzone, marca de la empresa peruana Belcorp, está dirigida hacia un público femenino de edades entro 15 a 25 años. Esto quiere decir que sus productos van a tener un precio menor en comparación a los de las otras marcas de la misma compañía, aunque según los estudios de la antropóloga peruana Andrea Gómez, debido a su bajo costo, su mercado se extiende al de mujeres adultas. La filosofía de Cyzone es inspirar a los jóvenes a sentirse bien a través de su Look. Actitud y estilo son dos conceptos claves que la marca desea sembrar en la percepción de las chicas. La marca cuenta con una serie productos que se renuevan cada campaña debido a que su mercado, mujeres adolescentes, siempre quieren seguir las últimas tendencias de moda femenina. Entre estos tenemos diversos como: maquillajes, perfumes, accesorios, productos para el cabello y para el cuidado personal

Concepto de producción:

Cyzone es una marca muy conocida, puesto que está presente en 16 países del continente Americano, incluido los Estados Unidos de Norteamérica. Sus operaciones principales se centran en Perú, México (opera desde 1995), Colombia (desde 1997) y Brasil (2012). El principal distribuidor de Cyzone a nivel internacional es el Grupo Transbel SA, el cual es una compañía de origen ecuatoriana, que tiene por objetivo social la comercialización de productos cosméticos. En sus inicios, el Perú fue el país que vio nacer esta marca. Existen dos medios mediante las cuales Cyzone llega a sus clientes. La primera es mediante la venta por catálogo, en donde toma mayor importancia la estrategia de venta de la vendedora. Esta se encarga de crear relaciones con sus clientes y extender su rango. El segundo medio es la página web oficial de la marca, en este se centra mayor responsabilidad de la compañía para generar confianza con sus beneficiarias.

Concepto de ventas:  Capevedi (Cámara Peruana de Venta Directa)

La principal estrategia de venta y su razón de ser de Cyzone es la venta directa, la cual se realiza a través de sus consultoras de belleza, quienes son su motor principal. Este método consiste en captar personas que estén dispuestas a promover y vender los diversos productos por campaña que genera la compañía. Las consultoras se convertirán en las dueñas de su propio negocio, también manejaran sus tiempos, aprenderán sobre maquillaje y serán premiadas por su constancia y desempeño. En la actualidad la marca cuenta con 160,000 consultoras a nivel nacional, de las cuales, únicamente, el 30% están en Lima, las demás están distribuidas por todo el país, principalmente en: Trujillo, Arequipa y Piura.

Además de las consultoras, Cyzone cuenta  con otros puntos de venta como: una página web, en la cual los clientes tienen acceso para comprar a todos los productos que ofrece la marca; distribuidores posicionados estratégicamente en los supermercados y tiendas especializadas como en el Jockey Plaza. La página es muy interactiva y está llena de información actualizada en moda y belleza femenina.

Concepto de Marketing: 

La marca Cyzone dispone de un centro de conocimiento del consumidor el cual esta dedicado exclusivamente a comprender las necesidades de la mujer debido a que realizan distintos tipos de investigaciones que permiten identificar diversos perfiles de consumidoras. Estos estudios les permiten desarrollar múltiples propuestas para su mercado meta (adolescentes de 15 a 25 años). Además de usar la televisión, radio, periódicos como medios de comunicación, Cyzone usa las redes sociales como principal vía para relacionarse con sus consumidoras. Existen dos grandes campañas que la marca ha lanzado este año. La primera se llama “Look Cyzone 2016” y tiene como objetivo convocar y elegir a la chica con mejor look, actitud y creatividad para representar a la marca y su país.

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