CASO DE ESTUDIO JOYERIA

Como seres humanos estamos expuestos a la toma de decisiones todo el tiempo, ya sean decisiones simples a decisiones que ameritan un alto grado de complejidad. Es por eso que la toma de decisiones es considerado uno de los procesos mas importantes y preocupantes dentro de una organizacion o empresa.

Han surgido, diferentes modelos para la toma de decisiones a raiz de diferentes cuestionamientos tales como: ¿se debe o no buscar la participación de los miembros de la empresa?, o ¿qué tan objetivo se puede y se debe ser?; y entre otras. Estos distintos modelos que han surgido algunos son completamente descriptivos, otros los cuales indican el deber ser, otros con énfasis en lo cuantitativo y otros con confianza en lo cualitativo.

En colombia realmete existen muy pocos libros donde toquen o mencionen acerca de la forma como son administradas las empresas aqui en colombia. de hecho lo que hacen  Las universidades es tomar estudios y modelos creados a partir del comportamiento de las empresas de otros contextos y no esta en pro de hacerle conocer al alumno los casos de empresas de la región, donde varias han alcanzado altos niveles de competitividad.

Dentro de la lectura hacen mencion que Un punto de partida para encontrar elementos que de la práctica conduzcan a desarrollos teóricos propios de la región y que puedan ademas ser usados por otros gerentes, la academia y otras industrias como la de consultoría, que puede encontrar maneras de brindar una información más acorde con las necesidades de la empresa en la toma de decisiones es el Estudiar cómo los gerentes toman decisiones, buscan disminuir la incertidumbre en el proceso y qué tan efectivas consideran sus decisiones.

es importante recalcar que Tomar decisiones de todo tipo es la principal actividad del gerente, cosa de la cual a veces ni  siquiera alcanza a darse cuenta, y se constituye en un claro reflejo de su responsabilidad social, puesto que las consecuencias de sus decisiones pueden depender  partes enteras de la sociedad. Dada esa responsabilidad es útil para las empresas  trabajar en encontrar maneras de tomar decisiones que no dependan tanto de los riesgos inherentes a la prueba de ensayo y error.

El nivel de importancia de las decisiones dentro de una organización, fundamentalmente, dependen de los recursos financieros, económicos, humanos y organizacionales comprometidos en la decisión, entre mayor sea el valor de los mismos mayor es el nivel de importancia de la decisión.

en algunas de las organizaciones en los estatutos de funcionamiento definen la jerarquía para la toma de decisiones incluso existen algunas decisiones que son delegadas únicamente a la junta directiva y a la asamblea de socios, en este tipo de organizaciones también se definen cuales decisiones son individuales y cuales requieren que sean tomadas por un comité o una junta dentro de la organización y algunas son tomadas con apoyo técnico externo a la organización y tambien tenemos las organizaciones burocráticas con varios niveles de mando, en esta se definen los compromisos y las decisiones que se toman en cada nivel de mando, esto garantiza la responsabilidad sobre el resultado de la decisión.

Dentro de los niveles de decisión también es importante el tipo de decidor, y existen de dos tipos: los participativos que involucran los conceptos de otras personas en la decisión e incluso hacen parte de la decisión final, y los no participativos que nunca solicitan opiniones para la toma de la decisión, estos últimos se responsabilizan 100% de la decisión tomada.

profundizando un poco mas existen diferentes  PERSPECTIVAS DE LAS TEORÍAS DE LA TOMA DE DECISIONES:

estas perspectivas o puntos de vista han sido formulados por distintos autores y los modelos construidos para la toma de las decisiones. Estos puntos de vista, se relacionan con la disciplina desde donde se analice el proceso para la toma de las decisiones, el tipo de decisión y el responsable de la decisión.

dentro de estas tenemos:

PERSPECTIVA PSICO-SOCIOLÓGICA: esta fundamenta su punto de vista en la interacción entre los individuos de una organización como tomadores de decisión individuales,es decir  cada quien tiene limites, criterios y preferencias propias de sí mismo, que con sus objetivos individuales pueden interferir en el momento de tomar decisiones organizacionales.

PERSPECTIVA ONTOLÓGICA: en estas diferentes teoricos dentro de esos Weber analizan la toma de decisiones como aquella posibilidad que tiene todo ser humano ya sea de proponer, evaluar, elegir y actuar, que según ellos es una propiedad inherente al hombre como ser racional.

PERSPECTIVA ÉTICA Y METODOLÓGICA: Según los autores la perspectiva ética, esta permite establecer 2 tipos de criterios : 1) Las decisiones tienen siempre un componente ético y 2) Los directivos y administradores deben medir las implicaciones éticas de las decisiones estratégicas, antes de escoger un curso de acción.

PERSPECTIVA EPISTEMOLÓGICA: En la perspectiva metodológica sobre la toma de las decisiones, el proceso debe ser de uso explicativo y variable (con componentes dependientes e independientes), que tengan una implicación directa en la acción con preguntas formuladas en términos de variables directamente controlables. Por tanto, existe mayor probabilidad de producir resultados que se expresen a través de acciones puntuales. El concepto propuesto desde esta perspectiva puede ayudar al reconocimiento de las diferencias entre sus propias suposiciones y sus decisiones en los procesos de una organización. que seria el primer paso para tomar decisiones útiles.

PERSPECTIVA SOCIOLÓGICA: Desde la sociología, pues existe el concepto de consenso, este es propio de la toma de decisiones. aqui se afirma que “el orden social total se establece de acuerdo con las leyes de la naturaleza. Y que Todo orden particular puede contener muchas deficiencias, pero esa situación puede ser rectificada por la intervención racional de los seres humanos” . Mostrando el papel de quien toma decisiones: el orden sólo es posible sobre la base de cierta comunidad de ideas que sustentadas por quienes forman una sociedad; entonces por lo tanto, no se puede concederse la absoluta libertad de opinión.

PERSPECTIVA PSICOLÓGICA: el objetivo de éste es combinar y relacionar los conceptos particulares de determinada manera; se van estableciendo conclusiones, se comparan con otras ya conocidas y se les da una valoración. En ese proceso aparecen asociaciones que fundamentalmente consisten en la relación de conceptos, imágenes y percepciones entre sí que se actualizan gracias al recuerdo.

PERSPECTIVA ESTADÍSTICA: La perspectiva estadística de la decisión, es una forma de incluir: la estimación, el contraste de hipótesis, el análisis de la varianza, los estadígrafos, la correlación, el análisis de series cronológicas, etc., en la toma de decisiones.

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