CASO DE MARKETING DE AMAZON.

CASO DE MARKETING DE AMAZON

1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de Amazon?

• El servicio de sugerencias personales de Amazon registra información sobre patrones de compra. Para elaborar recomendaciones, sobre libros que podrían interesar a los compradores.

• ofrecer la posibilidad de revisar el contenido del índice y las primeras páginas de los libros este servicio es gratuita.

• Amazon realiza hacer promociones que una librería tradicional no podría. Por ejemplo: durante la navidad lanzo una promoción estelar: cada día un actor, escritor, director, músico o personaje público. Ofrecía un texto exclusivo online para los compradores de Amazon. De forma gratuita

• El hecho de los participantes recomendaran productos de forma magnífica de dar ideas. A los compradores sobre que podían regalar en navidad, a la vez que conocían algo más cerca a los famosos.

2. ¿En qué sentido es vulnerable esta empresa? ¿a que debe prestar atención?

• Es vulnerable en el tiempo, porque solo tiene un canal de distribución corto empresa, a cliente, aunque la empresa por el momento es exitoso, pero con la globalización y el avance tecnológico muchas empresas innovan y crean pequeñas empresas con sucursales para el alcance geolico en todas partes cosa que Amazon no está haciendo porque solo está enfocado en venta “online”

• Debería prestar atención en sus canales de distribución hacer alianzas con supermercados, tiendas especializadas en libros y otras cosas, para expandirse también tiendas o en tal caso abrir tiendas de Amazon.

3. ¿Qué recomendaría a los directivos de marketing para el futuro? ¿Qué acciones de marketing debería ejecutar?

• Abrir más puntos de distribución no solo tratar de aumentar por vía internet, sino las ventas también vender más libros físicos.

• Que puedan ofrecer no solo de que los personajes públicos den un texto si no también que puedan dar una conferencia online o un video chat con los compradores y con la finalidad de fidelizar a los compradores y tener más clientes.

• Incentivar a la lectura mediante campañas, charlas, ferias, etc. En diferentes tipos de estudio (colegio, universidades, institutos, academias, etc.) mediante concursos juegos.

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