CASO EMPRESA: BIOLÓGICOS Y CONTAMINADOS S.A.S

GRUPOS

IDENTIFICACIÓN DE:

GRUPO DE INTERÉS

PROBLEMA

SOLUCIÓN

DIRECCIÓN Y GOBIERNO CORPORATIVO

Personal en áreas administrativas

Riesgos tributarios, laborales y comerciales del propietario, el gerente y el representante legal son la misma persona natural.

Contratar personal administrativo para delegar obligaciones y así poderle dar solución a los problemas que presenta la empresa en dichos riesgos.

ORGANIZACIÓN INTERNA

Empleados

El tiempo laborado es menor a un año por ende tienen falta de sentido de pertenencia.

Mejorar las condiciones laborales de los empleados cuanto a los contratos para generar sentido de pertenencia óptimo.

BIENES Y SERVICIOS

A quien se entregan los desechos ASEI S.A.S empresa la cual se encarga del manejo y tratamiento de los desechos en Itagüí, Antioquia.  EMVARIAS (grupo EPM) es la empresa recolectora de los desechos en Medellín.

Falta de información sobre a quién entregar los desechos y residuos peligrosos al provocar efectos biológico o adversos.

Brindar capacitaciones meteorológicas y biológicas sobre asuntos de desechos y residuos peligrosos con efectos biológico o adversos.

PROVEEDORES Y RELACIONES COMERCIALES

Proveedores y clientes.

No hay suficientes proveedores, presupuestos y tiempo .

Ampliar el portafolio, buscar alternativas  para brindar una conciencia de salud y bienestar buscando más relaciones comerciales inteligentes.

MEDIO AMBIENTE

Proveedores, hospitales, clínicas y centros de salud.

Falta de capacitación y sentido de pertenencia con el medio ambiente por parte de los trabajadores, proveedores y clientes.

Generar conciencia, educación ambiental y capacitaciones a los trabajadores ( personal administrativo y operativo) para generar un impacto ambiental positivo.

COMUNIDAD

 Personal que trabaja en clínicas y centros de salud, pacientes y acompañantes que visitan estos centros de atención.

 La empresa desarrolla su objeto social en comunidades concretas, falta de expansión y no se tiene en cuenta temas del medio ambiente para la comunidad.

 Desde la gerencia desarrollar una labor más pedagógica con el medio ambiente en la comunidad, la empresa haga expansión en cuanto a su labor en el sector público, con uno o más municipios como La Estrella, entre otros.

CLASIFICACIÓN 

URGENCIA

LEGITIMIDAD

PODER

DEFINITIVO

Dirección Y Gobierno Corporativo

Dirección Y Gobierno Corporativo

Dirección Y Gobierno Corporativo

DEPENDIENTE

Organización Interna

Organización Interna

PELIGROSO

x

 DOMINANTE

x

Proveedores y Relaciones Comerciales

EXIGENTE

Medio Ambiente

DISCRECIONAL

x

INACTIVO

Comunidad

GRUPOS DE INTERÉS 

INQUIETUDES PLANTEADAS

CLASIFICACIÓN 

TEMAS RECONOCIDOS POR GERENCIA 

RELACIÓN CON OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 

Empleados

Mejorar las condiciones laborales, tiempo de contratación 

Dependientes

Contratación, capacitación.

Por medio de una contratación a largo plazo se va a fomentar el sentido de pertenencia a la empresa.

Proveedores

No hay suficientes proveedores, ampliar el portafolio, mejorar las condiciones de contratación,

falta de capacitación y experiencia.

Dominantes

Ampliar el portafolio.

brindar capacitaciones sobre educación ambiental y recolección de residuos tóxicos

Se necesita contratar más proveedores para ampliar las relaciones comerciales.

Comunidad

Presta sus servicios a lugares específicos de la ciudad.

Exigentes 

Abarcar más entidades de salud y demás.

llegar a toda la ciudad.  

Se necesita cambiar el pensamiento de la comunidad y trabajadores sobre el tema de que la empresa no hace nada por el bienestar de la ciudad.

Clientes

Capacitarlos sobre el manejo de desechos peligrosos.

Peligrosos

definitivos

Manejo adecuado de los desechos.

Llegar a los clientes por medio de capacitaciones a tiempo y buen manejo de sus desechos.

Gobierno

Apoyo socioeconómico y conciencia en el manejo de recolección de desechos y desechos tóxicos 

Dependientes y exigentes 

conciencia con entidades del gobierno

Bienestar capacitación y ayuda económica con tecnología inteligente.