CASO MBA PRÁCTICO RYANAIR

1.Cadena de valor de Ryanair y del segmento de las aerolíneas low-cost.

“Valor es la cantidad que los compradores están dispuestos a pagar por lo que

una empresa les proporciona…” M.Porter.

La cadena de valor: Infraestructura

Ryanair cuenta con una amplia flota constituida únicamente por aviones marca

y modelo Boeing 737 habiendo sido adquiridos durante su expansión

empresarial. La compañía al comprar a un mismo proveedor el mismo producto

en grandes cantidades, reduce costes tales como: costes de mantenimiento,

formación de pilotos, recambios de aviones, formación al personal sobre

sistemas de seguridad (azafatas/os), etc.

En materia de actividades primarias, la compañía tiene una política de

mantener los aviones siempre volando y transportando pasajeros para evitar

los costes de tener los aviones en tierra sin generar ingresos.

A nivel tecnológico, Ryanair elimina intermediarios y vende sus billetes a través

de un E-commerce propio, ahorrando de esta manera costes de agencia y

autoriza el check-in a través de internet ahorrando costes en papel por la

impresión de la tarjeta de embarque.

Elige pistas de aterrizaje secundarias más pequeñas y cercanas a las grandes

ciudades, reduciendo así costes y tazas por aterrizaje.

Recursos Humanos

En cuanto al departamento de Recursos Humanos, contratan para su plantilla

tripulantes de cabina de pasajeros mayoritariamente joven, con perfil comercial

ya que buena parte de los ingresos de la aerolínea vienen de las ventas en el

avión durante el vuelo (comida, perfumería, joyas). La misma compañía los

forma y de esta manera se asegura de un correcto desempeño del personal,

adaptándose correctamente así a la política y funcionamiento de la empresa.

En lo que a Marketing se refiere, Ryanair destaca considerablemente en el

sector de aerolíneas low-cost al aprovechar muy bien las temporadas de

vacaciones generando ofertas y promociones.

Ryanair destaca por su simplicidad y sus costes económicos por vuelo, además

de que cada pasajero puede construir el precio de su vuelo sumando servicios

tales como más equipaje, elección de asiento tener extras como embarque

prioritario o separación con un coste extra de alimentación y equipaje.

Cuentan con servicios post-venta, convenios con compañías hoteleras y de

alquileres de coche, ofreciendo un servicio low-cost más completo para el

viajero.

Finalmente se puede destacar el servicio de autobuses que transportan al

viajero desde el aeropuerto a la ciudad principal.

2. Ventajas competitivas de Ryanair frente a otras compañías

aéreas.

Las ventajas competitivas de Ryanair frente a otras compañías aéreas

Ryanair cuenta con una característica que lo define, y es su liderazgo en

costes, a través de la optimización de los recursos y procesos.

Su compañía cumple con su función que es trasladar vía aérea a cualquier

viajero por un módico precio evitando comodidades, lujos ( Business class )

que ofrecen otras compañías.

Se le conoce por ser una compañía sencilla y de bajo coste que traslada al

viajero y sus vuelos llegan a su destino de manera puntual.

Sus recursos facilitan la venta a través de su plataforma de comercio

electrónico.

3. Modelo de las 5 fuerzas de Porter para el segmento de las

compañías low-cost.

Tabla 1. Modelo de cinco fuerzas de Porter

Las cinco fuerzas de Porter

Rivalidad entre los competidores

El mercado de las aerolíneas bajo coste es altamente competitivo

actualmente existe una guerra de precios entre, Iberia express, Air Europa,

Vueling, EasyJet, Lufthansa, British Airways).

Poder de negociación de los proveedores

Los principales proveedores de Ryanair tradicionalmente son Boeing y

Airbus, proveedores de combustible y aeropuertos manejados por

instituciones del estado que tienen un gran poder de negociación.

Poder de negociación del comprador / cliente

Los clientes de Ryanair gozan de un alto poder de negociación porque hay

mucha otras aerolíneas, y muchos productos sustitutivos que dan al cliente

un gran abanico de posibilidades a la hora de elegir aerolínea.

Amenaza de nuevos competidores

Las Barreras de entrada al negocio son bastante altas para cualquier

empresa, pero la amenaza de nuevos competidores procede de grandes

aerolíneas tradicionales que están incursionando en el sector Low cost.

Amenaza de servicios sustitutos

La amenaza de los servicios sustitutivos es principalmente a nivel de precios

y depende de la distancia y del destino, estos servicios son: Trenes

normales y de alta velocidad, autobuses, alquileres de coches, nuevas apps

de coche compartido (Blah Blah Car), que

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