CASO “MISIÓN APOLO 13”

Caso APOLO 13

Dirección de Equipos, Interesados y Gestión del Cambio en el Proyecto

CASO “MISIÓN APOLO 13”

Setiembre / 2022

ÍNDICE

ÍNDICE        2

INTRODUCCIÓN        3

Preguntas de Análisis        4

Pregunta 1        4

Pregunta 2        6

Pregunta 3        8

Pregunta 4        9

Pregunta 5        12

Pregunta 6        13

Pregunta 7        15

Pregunta 8        16

Pregunta 9        16

Pregunta 10        17

CONCLUSIONES        20

BIBLIOGRAFÍA        21

INTRODUCCIÓN

El presente documento plantea la resolución del caso “Misión Apolo 13”, abordando los conceptos de desarrollo y formación de equipos de proyecto, resolución de conflictos, entorno del proyecto, cultura del equipo e inteligencia emocional.

Desarrollar el equipo del proyecto supone para el Project Manager mejorar las competencias de cada uno de los miembros del equipo y promover un ambiente de trabajo enfocado a lograr el máximo desempeño mediante la interacción sana entre todos los miembros; sin embargo, es un proceso que tiene su propio ciclo de vida y, en el caso de la misión Apolo 13, se aborda mediante la “Escalera de Tuckman”, que describe las cinco etapas del desarrollo del equipo: formación, turbulencia, normalización, desempeño y disolución.

Ningún proyecto o equipo de proyecto está exento de conflictos por el hecho de que trabajamos con personas y, como bien dice el dicho, “cada cabeza es un mundo”, por lo que existe una variedad de opiniones y formas de ver las cosas de manera diferente. Ahí recae el reto para el Project Manager de aplicar el método de resolución de conflictos más adecuado en función del mismo conflicto; tal es el caso de Jim Lovell, comandante y líder de la misión Apolo 13, quien a medida avanza la misión debe enfrentarse a una serie de conflictos que ponen en riesgo a la misma.

El entorno del proyecto se entiende como aquellos elementos o circunstancias internas y/o externas que, de alguna manera, pueden influir sobre el mismo. En la misión Apolo 13, dentro del entorno interno destacamos la convivencia de la tripulación en el área reducida del módulo lunar; en cuanto al externo, podríamos mencionar a la prensa, la coyuntura social (guerra fría) y las familias de la tripulación.

Hablar de la cultura del equipo es hablar de la “personalidad” del propio equipo, fomentada por la forma de actuar e interactuar de sus miembros. Y es aquí donde el comandante del Apolo 13 pone su mayor esfuerzo; en construir una cultura colaborativa en los momentos más críticos de la misión.

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