Caso Misión Apollo

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Contenido

Pregunta Nº1        3

Pregunta Nº2        3

Pregunta Nº3        4

Pregunta Nº4        5

Pregunta Nº5        6

Pregunta Nº6        6

Pregunta Nº7        7

Pregunta Nº8        9

Pregunta Nº9        11

Pregunta Nº10        12

Conclusiones        13

Pregunta Nº1

Debes plantear en un mapa mental, (usando los términos del Anexo X3 del PMBOK, el PMCD y el material facilitado por el profesor), el rol, estatus, poder, habilidades blandas, personalidad y estilo de liderazgo, de los siguientes personajes: Gene Kranz, Jim Lovel, Fred Haise, Jack Swigert y Ken Mattingly.

En el archivo adjunto en el área de entrega de la actividad con la extensión del MindManager.

Pregunta Nº2

Tripulación de la Apolo 13: Cita momentos claves de la película donde se vean claramente las cinco etapas de desarrollo que los equipos pueden atravesar: Formación, Turbulencia, Normalización, Desempeño y Disolución. (Puede ocurrir más de una vez).

Formación: dentro de la película se ve que el equipo se encuentra asignado con anterioridad, sin embargo desde el comienzo se ve una actividad que sirve para el desarrollo del equipo al estar en una reunión informal compartiendo, una vez se asigna el adelanto de la misión el equipo entre en etapa formal de proyecto, al generarse el cambio del piloto del módulo de comando, se entra en una nueva etapa de formación al tener que adaptarse a un nuevo miembro del equipo.

Turbulencia: Esta etapa del equipo se puede evidenciar durante la etapa de entrenamiento en el simulador, donde se empieza a observar el estilo de liderazgo del comandante de la nave, y surgen algunas diferencias que deben ser resueltas, se aprecia una apertura de parte del líder al aceptar la sugerencia del piloto del módulo de comando sobre realizar una nueva simulación a fin de lograr mejores resultados, al integrarse el nuevo piloto producto del reemplazo, se evidencian inconformismos que haced difícil la comunicación y generan roces entre los miembros del equipo.

Normalización: Esta etapa se puede apreciar cuando se inicia la misión y entre los diferentes participantes se empieza a tener confianza en las habilidades de cada uno, dejando que desempeñen sus roles de la mejor manera, dentro de la nave esto se ve en la confianza que entrega el comandante al equipo, también se ve en la escena de verificación de condiciones para el despegue en la dirección de vuelo, donde se pregunta por los estados y se confía en la información recibida, se entiende que todos trabajan por un objetivo común.

Desempeño: Esta etapa se puede evidenciar en la película, cuando surge el problema del CO2 en la cabina, donde el equipo de diseño se reúne recibe la información del problema y los elementos con los que cuentan para resolverlo, no hay oposición sino espíritu de trabajo en equipo, y al poco tiempo entregan una solución efectiva y eficiente para resolver el problema, con todas las indicaciones necesarias para ser aplicada a miles de kilómetros de distancia, también se puede ver esta etapa cuando están haciendo la alineación de ingreso a la tierra y deben hacerlo de forma manual, se cuenta con el apoyo del control en tierra, y se confía plenamente en las habilidades de los pilotos, se encuentra una solución y se aplica sin dudas, coordinadamente y a pesar de no ser fácil se logra el objetivo gracias al compromiso de todos.

Disolución: esta etapa del equipo se puede evidenciar una vez se logra que la tripulación este a salvo, y el director de vuelo da la instrucción de dar por cerrada la transmisión, en este punto se festeja por el trabajo realizado y las personas quedan libres para ser asignadas en nuevas misiones.

Pregunta Nº3

¿Qué es lo que pierde el médico a medida que se desarrollan los eventos?

A medida que se presentan los hechos el medico pierde:

1. Control de la situación: pierde un poder de mando ya que insiste en varias ocasiones en enviar a dormir a los astronautas los cuales ya empiezan a presentar síntomas negativos.
2. Seguimiento del estado de salud de los astronautas: Los astronautas deciden quitarse los sensores por el cual son monitoreados por el médico. Lo que genera una pérdida total de seguimiento.
3. Credibilidad: En el momento en que llega Ken Mattingly a la estación de Houston para colaborar con la situación, se comunica con los astronautas y habla directamente con Jim Lovell, quien le pregunta que como -¿Ha habido brotes en Houston? Respondiendo – Negativo Jim no tengo Sarampión mirando al médico, lo que género que los astronautas en el acuario y el mismo Ken dejara de creer en él.

Pregunta Nº4

Cita situaciones de conflicto durante la película. Quiénes fueron los participantes y cuáles de las cinco técnicas generales de resolución de conflictos se utilizaron para resolverlos.

1. La escena en la que se encuentras Jim y su esposa Marilyn Lovell, donde le dice que estaba pensando en no asistir al lanzamiento por los niños, para lo que Jim responde: - Tenemos los niños desdé hace años, nunca te han impedido asistir a los anteriores. Ella le dice: Cree no poder soportarlo. La técnica que utilizaron aquí fue CONSENSUAR/CONCILIAR.
2. Al momento en que Jim se entera de que su compañero podría desarrollar sarampión por no haberlo tenido con anterioridad y el virus estaba en los compañeros. Jim se dirige a la oficina de uno de los directivos, para comentarle que modificaran su tripulación dos días antes del lanzamiento, situación que le parece demasiado riesgosa ya que la tripulación con la que contaba ya estaba debidamente entrenada y compaginaban muy bien entre ellos, sus directivos le informan que Jack Swigert está capacitado para volar en la misión. Al finalizar el jefe le da dos opciones o eliminar a Mattingly y optar por Swigert o colocar a Jim, Ken y Fred en otra misión. Accede Jim a la primera opción. La técnica que utilizaron aquí fue FORRZAR/DIRIGIR.
3. Las reuniones que hacen los expertos en Houston, en las cuales discuten las soluciones que se pueden poner en marcha. En estas el principal vocero es Gene Kranz. La técnica que utilizaron aquí fue COLABORAR/RESOLVER EL PROBLEMA.
4. La discusión que tienen los astronautas cuando Jack Swigert llega al lugar de la nave donde se encuentran Jim y Fred, diciendo –He realizado nuevamente los cálculos, enviaron el programa para el reingreso nos acercamos muy rápido. Para lo que responde Jim –En eso estamos trabajando Jack tranquilo. A lo que interviene Fred – (…) La temperatura, no tenemos referencias a bordo, tal vez Houston pueda enviarnos esa información. Ya alterado Jack llama la atención de los dos astronautas diciendo que a esa velocidad podrían salirse de la atmosfera y jamás regresar. Convencido de que Houston está equivocado y no existe la forma de reparar la nave. La situación casi cerca de salirse de control Jack sintiéndose culpable de la situación en la que se encuentran y Fred llamándole la atención al no saber la presión que tenían los tanques antes de agitarlos. La técnica que utilizaron aquí fue CONSENSUAR/CONCILIAR.

Pregunta Nº5

Cita al menos dos (2) stakeholders “nocivos” para la misión luego del accidente. Describe o indica brevemente la escena y justifica tu selección.

El PMBOK  quinta edición   capítulo 13 nos muestra que existen diferentes tipos de stakeholders,  estos pueden tener un impacto positivo o negativo en el proyecto, la identificación oportuna de estos puede conducir al éxito o fracaso del mismo.

A continuación se describen algunos  stakeholders “nocivos” después del accidente:

Representante de Grumman Aeroespace Corporation: ya que este  mostraba resistencia a brindar información   respecto a si los propulsores tendrían la capacidad de resistir  los diferentes cambios de temperatura que estos sufrirían al momento del regreso de la tripulación, generando incertidumbre y atrasos  a los controladores de vuelo.

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