CASO PRÁCTICO: NH HOTEL GROUP

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MBA EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

ORGANIZACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA. CLIMA ORGANIZACIONAL

CASO PRÁCTICO: NH HOTEL GROUP

ALBERTO GIOVANNI PALACIOS SIGÜENZA

Elabora un guion de entrevista semiestructurada para valorar el clima de la empresa, tomado en cuenta los siguientes aspectos

1. Condiciones físicas.
2. Independencia o Empowerment.
3. Organización.
4. Liderazgo.
5. Salarios o Retribución.
6. Relaciones.
7. Compromisos.

Datos Generales del encuestado

Edad

Menos de 25_____. Entre 25 y 40 años_____. Mayores de 40 años_____.

Sexo

Masculino_______   Femenino_______

Estado civil

Soltero____. Casado____. Viudo____. Separado____. Unión de hecho____.

Nivel de estudio

Primaria____. Secundaria____. Superior____.

Área en la que labora

________________________________________________

Condiciones físicas

1. ¿Te sientes cómodo con el espacio de trabajo en que te encuentras?
2. ¿Tienes acceso a los todas las herramientas y materiales necesarios para realizar tu trabajo?
3. ¿Crees que el espacio de trabajo cuenta con todas las medidas de seguridad y bioseguridad para considerarlo un área protegida y libre de contaminación?

Independencia o Empowerment

1. ¿Tienes suficiente independencia o libertad para realizar tus tareas o actividades cotidianas?
2. ¿Te sientes orgulloso de como tus superiores han llevado la forma de la organización?
3. ¿Crees que tus jefes te dan la suficiente apertura para realizar actividades que necesitan y una rápida solución?
4. ¿Te consideras parte importante de la organización o sientes que lo que realizar es importante para la empresa?

Organización

1. ¿Consideras que las funciones y responsabilidades están bien definidas para todos los empleados del hotel?
2. ¿Sabes a quién acudir en la empresa para encontrar una solución?
3. ¿Conoces cómo está organizada la empresa?
4. ¿Sabes cuales son los gerentes a cargo la empresa o los altos directivos de la misma?

Liderazgo

1. ¿Sientes algún tipo de motivación por parte de tu jefe o careces de esta?
2. ¿Crees que tu equipo de trabajo ha cumplido con los objetivos propuestos?
3. ¿Consideras que tu jefe o responsable de área a sabido coordinar bien las actividades que llevan a cabo tu y tus compañeros?

Salarios o Retribución

1. ¿Consideras que te pagan bien por el trabajo que realizas?
2. ¿Crees que los beneficios brindados por la empresa se ajustan a las necesidades del personal?
3. ¿Crees que existe alguna brecha salarial entre los compañeros de la organización?

Relaciones

1. ¿Estás satisfechos con sus compañeros de trabajo?
2. ¿Consideras que la colaboración es buena entre tus pares contigo y tu con ellos?
3. ¿Tienes a alguien en el trabajo que consideres amigo o personas que te inspiren confianza?

Compromiso

1. ¿Te sientes orgulloso de formar parte de esta organización?
2. ¿Sientes que tu trabajo es gratificante y tiene propósito todo lo que haces?
3. ¿Crees que la empresa protege a tus compañeros de la discriminación o algún tipo de ataque?

Informe final

NH Hotel Group en una compañía que se encuentra a la vanguardia en lo que se refiere recurso humano

Posee una cultura corporativa muy clara con respecto a capital humano brindando no solo capacitaciones continuas, si no también permite que se desarrolle profesionalmente mediate el programa NH University que cabe resaltar tanto la formación presencial como la online a formado a 7772 empleados que es más de la mitad de su plantilla

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