CASO PRACTICO Nº 2 – CALL YOUR SERVICES

MARCOS MOSCOSO ZAVALA

MBA NOV 2019

CASO PRACTICO Nº 2 – CALL YOUR SERVICES

Esquema de selección de personal y de socialización de los trabajadores que van a ser contratados

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Como se detalla en el esquema, es muy importante realizar el análisis de la necesidad, para ello podemos aplicar herramientas para medir la carga laboral, de forma que se esté aprovechando al 100% la capacidad operativa de los empleados; esto con la finalidad de saber exactamente el número de personas que vamos a contratar durante un mes.

Para la convocatoria es crucial detallar el tiempo por el cual se necesita contratar, seguido por la pre selección de aspirantes, esto de modo que no tengamos exceso de aspirantes en las entrevistas.

Debido a que necesitamos personal para una actividad específica es más fácil incluir en los perfiles el nivel de conocimientos y la experiencia que se necesita para ocupar dicho cargo.

También considero que se puede aprovechar para conocer nuevos talentos, de forma que dichas personas puedan llegar a formar parte de la plantilla general de la empresa.

Una vez realizada la selección del aspirante, debemos proceder a contratar conforme nuestra necesidad.

En toda institución, a donde ingresa una persona nueva esta debe pasar por un proceso de inducción o socialización, el mismo que servirá de ayuda para cumplir con las actividades objeto de contrato, creo conveniente que en todo el proceso de selección se haga hincapié al tiempo de contrato.

Para ello y desde mi punto de vista en calidad de Responsable de RRHH, la mejor forma de socializar mecanismos, políticas y herramientas necesarias para ejercer el puesto que se desea, es formar equipos combinando al personal de planta y el personal nuevo, con la finalidad de que mientras se cumple con el objetivo institucional se pueda socializar al nuevo empleado, es decir; poner una parte del personal más antiguo para que se encargue de capacitar al personal nuevo y mientras tanto no se paralice el servicio.

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