CASO STEWARD

CASO STEWARD

Integrantes:

Javiera Arias

Carlos Bustamante

Ricardo Mansilla

Nayadeth Poblete

Introducción:

Por medio del presente informe buscamos dar a conocer los distintos aspectos y análisis de la empresa Steward. Dichos análisis son con los fundamentos aprendidos en este ramo.

Si bien es cierto no podemos tener acceso a toda la información administrativa de la entidad investigada, los datos recabados fueron suficientes para desarrollar el informe deseado, desde los análisis internos y externos de la sociedad, su mapa estratégico, sus debilidades y fortalezas y como estas se pueden cambiar en pos de mejorías para su negocio.

A modo de inducción podemos decir que, con más de 25 años de experiencia en el mercado, Steward es una empresa reconocida como una de las más grandes proveedoras de servicios integrales y productos para profesionales de la cocina y los eventos.

1. ANALISIS EXTERNO

1.  MICRO ENTORNO

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El Micro entorno de la Empresa, lo componen principalmente:

Los Directores a través de los que buscan mejorar la rentabilidad del negocio, quienes buscan el permanente sentido de mejora, visualizando oportunidades de crecimiento.

El Área Comercial busca fortalezas para la entrada de nuestro producto al mercado, mostrar nuestras diversas líneas de productos en Ferias, capacitaciones al personal de venta, desarrollo de nuevas líneas de negocio

Recursos Humanos, el cual busca contar con personal especializado, para cada una de las áreas de trabajo que tiene la organización, promociones internas, beneficios al personal e incentivos al cumplimiento de metas por área, con la metodología de incentivar que los empleados aporten ideas a la organización, si esta idea es rentable, la empresa otorgara incentivos.

Ley de Inclusión, para contar con personas con Discapacidad en cualquier área de la empresa.

Contratación de Extranjeros, Personal Profesional y operativo, que cuenten con documentación al día

El Área de Operaciones, busca la constante mejora en los tiempos de entrega de nuestros productos a nuestros distintos clientes, siendo primordial el ahorro en las diversas operaciones logísticas, contar con el stock necesario para cumplir con las demandas de nuestros clientes, donde es clave identificar e invertir en las líneas que sean tendencia en el mercado.

La Organización está en un proceso de sistematización de los procesos de logística y abastecimiento, mediante la reposición automática en todas las tiendas y la coordinación de las rutas de despacho, para cumplir con el programa de abastecimiento establecido.

1.  MACRO ENTORNO

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El Macro entorno de la Empresa, se compone principalmente:

Las Condiciones de Mercado: Ya que estas son un indicador clave para ver si nuestra organización se adapta al constante cambio y a los nuevos tipos de clientes que compran más de manera virtual, también adaptarnos a los nuevos tiempos de la industria del entretenimiento, en la cual tenemos muchas líneas de productos para el arriendo y abarcar nuevos negocios en este rubro

Los Proveedores con quienes se buscan los mejores acuerdos comerciales y quienes son parte principal del abastecimiento de la organización para cumplir con la Demanda del Mercado del cual es parte la organización.

Nuestra Organización compra principalmente artículos en importación y ahora empezara a trabajar fuertemente con los Proveedores a Nivel Nacional, mediante el Cross Docking y los distintos acuerdos comerciales que establezca la empresa.

Los Clientes a quienes debemos cumplir con las entregas de nuestros productos en tiempo y forma, logrando generar nuevos negocios para la organización y mejorando continuamente en su evaluación comercial, esto implica también con un área de Servicio Técnico y Post Venta capacitado, para cumplir con las garantías y reparar la distinta línea de productos con los que cuenta la empres

Buscamos como organización incrementar nuestra línea de productos y ser referentes en el mercado de la horeca, ser la organización más grande en el rubro a nivel nacional.

Finalmente, el Fisco y los Entes Reguladores, a quienes debemos pagar mensual y anualmente nuestros impuestos y cumplir con la normativa vigente (IFRS), para el registro financiero de la información de la empresa

 MAPA ESTRATEGICO STEWARD

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  PERSPECTIVA

  FINANCIERA                                              [pic 6]

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    PERSPECTIVA      

    DEL CLIENTE

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   PERSPECTIVAS

PROCESO INTERNO

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  DE APRENDIZAJE

   Y CRECIMIENTO                

1.  ANALISIS PORTER Y PESTEL

Análisis Pestel

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