COMUNICACIÓN ESCRITA EXPRESIÓN ESCRITA

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GUÍA DE TRABAJO N° 4

COMUNICACIÓN ESCRITA

EXPRESIÓN ESCRITA

En mundo contemporáneo toda empresa se rige por el principio de máxima eficiencia, es decir, se procura el mayor rendimiento de trabajo en un tiempo razonable.  Por ello, la técnica de la comunicación es requisito de primer orden y el dominio de la redacción, un valor activo en todo ámbito, especialmente en el mercantil y administrativo, como un instrumento de información y más aún,  de comunicación.

La escritura posibilita un mayor orden en el pensamiento, pues permite la autocorrección, vale decir, es posible corregir, cambiar, detectar vicios, etc.

En primera instancia  redactar es sinónimo de escribir, es decir es llevar al plano gráfico aquello que está en el ámbito de pensamiento, pero con  claridad,  corrección,  concisión y coherencia  (Las cuatro C”).  Existe además, otro elemento diferenciador entre la acción de escribir y el arte de redactar y éste es el estilo, que se define como la individualidad de la expresión, forma o sello particular.  En este caso sería la manera que cada uno tiene para expresar su pensamiento a través de la palabra hablada o escrita.

Siguiendo la idea anterior, podemos afirmar que existirán tantos estilos como individuos haya, así por ejemplo:

a) FLORIDO:  de gran locuacidad y capacidad de oratoria.  Su exageración puede conducir a un vicio idiomático llamado DIFUSIÓN, que consiste en

b) AUSTERO:  sobrio, parco.  Su exageración puede conducir al                              LACONISMO

c) FORMAL:

d) INFORMAL:

Para efectos de estudio, los estilos se clasifican en cuatro grandes grupos:

a)        LITERARIO: Aquél estilo que se usa en las obras literarias, que utiliza figuras de adorno, pero que no constituye un buen modelo de lenguaje, pues éste se encuentra al servicio de la idea.

b)        PERIODÍSTICO: Utiliza la oración breve, elude la perífrasis y la adjetivación innecesaria. Tiende a ser ágil, evitando la monotonía y su espectro es amplísimo.

c)        COMERCIAL:  Variedad muy especial que utiliza una terminología sólo para entendidos.  Las oraciones deben ser concisas, directas y dinámicas. Implica el conocimiento de las técnicas de cada negocio y del vocabulario que en ellas se utilice.

d)        ADMINISTRATIVO Y OFICIAL: Corresponde a la redacción utilizada en las oficinas públicas y privadas. Sus características esenciales son la claridad y la formalidad en la expresión.

Cualquiera sea el estilo o tipo de redacción, existen cuatro cualidades o requisitos fundamentales, inherentes al  él, como las llamadas “ cuatro C” y otras:

1) CLARIDAD : Cualidad que se logra cuando evitamos las ambigüedades, o sea, cuando nos preocupamos de que nuestro mensaje no tenga dobles interpretaciones.

2) COHERENCIA :  Se relaciona con la organización lógica de las ideas.

3) CONCISIÓN: Consiste en utilizar el menor número de palabras que razonablemente sea posible, expresar ideas en forma precisa y directa, eludiendo perífrasis, pero cuidando de no caer en el otro extremo, el laconismo.

4) CORRECCIÓN: Empleo adecuado del idioma en sus aspectos ortográficos, morfológicos, sintácticos y semánticos.

5) ORIGINALIDAD: Referida a la manera propia de expresar una idea.

6) VARIEDAD: Tiene que ver con la riqueza léxica, es decir, con el uso de sinónimos, evitando caer en la  falsa sinonimia.

7) ARMONÍA:  Combinar oraciones breves y extensas, utilizar el lenguaje con precisión y evitar toda forma de monotonía, cacofonía, solecismo o barbarismo.

Las comunicaciones escritas poseen una característica distintiva: Diferencian claramente dos aspectos: FORMA  Y  FONDO.  La forma está referida a la diagramación, al lugar que ocupa cada uno de los elementos o partes de un documento, existiendo dos formatos básicos:  CARTA Y MEMORÁNDUM.  El fondo o contenido se refiere al tipo de comunicación que lleva el documento, pudiendo tratarse de órdenes, instrucciones, órdenes con instrucción, informaciones, etc.

Cada vez que se trate de comunicaciones formales, extensas, externas y generalmente horizontales, se utiliza el formato carta.  A continuación encontrarás un modelo en bloque con puntuación corriente:

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                 Membrete

                                                                                 Lugar y fecha

Señor

Nombre o cargo

Domicilio o lugar de trabajo

CIUDAD O PRESENTE

Vocativo:

Texto-------------------------------------------------------------

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                                                                       Pie de firma

                IR/ir

El formato memorándum se utiliza, por lo general,  para comunicaciones internas, menos formales, breves y de carácter vertical descendente.  Existen varias formas de distribuir la información.  A continuación encontrarás dos modelos:

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