COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN UNA EMPRESA REAL

[pic 1]

MATERIA: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

SEMANA 2: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN UNA EMPRESA REAL.

PROFESORA: ZANDRA MERCEDES MENDÍVIL CORTÉS

ALUMNOS:

ALCARAZ BARRERA HERMINIO

 KARLA IVONNE CRUZ PINEDA

GONZALEZ HUBER MARIEL GABRIELA

PLANTEL: COATZACOALCOS

7° CUATRIMESTRE

COATZACOALCOS VER. 18 DE SEPTIEMBRE DEL 2014

INTRODUCCION:

La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).

Si la organización es una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:

• Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.
• Reglamentarios, órdenes e instrucciones.
• Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad.

Intervienen variables como la comunicación interna, que es la que se relaciona directamente con los colaboradores de la organización. La comunicación externa que tiene su énfasis sobre todos los stakeholder externos como son los clientes, la comunidad, los proveedores, las entidades gubernamentales, entre otros. Y las relaciones públicas que van dirigidas a entidades más formales, accionistas y posibles alianzas estratégicas. Contar con un buen sistema de comunicación dentro de la empresa da valor agregado a una organización y habla de una buena gestión administrativa.

La comunicación en la empresa es eje fundamental para la productividad pues una comunicación eficaz permite la optimización de ventas y para los colaboradores pues el que exista una buena comunicación permite que se construya un buen clima organizacional y además que estos se sientan involucrados con la organización. [pic 2]

Entrevista:

[pic 3]

La entrevista se realizo en el Hospital General Nanchital al Lic. Ruben Dario Galland Ortiz jefe del área de Desarrollo humano en el departamento de Recurso Humanos

Correo: Ruben.Dario.Galland@pemex.com

Número de teléfono del departamento de Desarrollo Humano: 2113000 ext. 28713

http://www.serviciosmedicos.pemex.com/ es la página principal de este centro de trabajo

Al Lic. Ruben Dario se le realizaron algunas preguntas sobre los siguientes puntos acerca de la comunicación dentro de esta empresa:

Que nos Podría Compartir a cerca de la Comunicación escrita dentro de este departamento:

Aquí las comunicaciones escritas mas utilizada son los correos ya que son apropiados cuando la tarea requiere una gran cantidad de información detallada y compleja. Es un tipo de lenguaje más preciso y a la vez más objetivo ya que no está sujeta a tantas distorsiones como la palabra hablada. Mandamos correos a Diferentes Áreas dentro del mismo departamento, o diferentes departamentos dentro de este centro de trabajo, así mismo usamos la comunicación externa igualmente a través de correos pero para diferentes centros de trabajo, como los son los complejos y agencias de trabajo

Otro tipo de comunicación utilizado son los teléfonos, cada área tiene su extensión y así podemos comunicarnos entre nosotros y por su puesto los correos electrónicos, la empresa nos proporciona uno a cada trabajador de planta o de confianza

Sobre la comunicación masiva, utilizamos las entrevistas, sobre todo cuando hay personal nuevo para ver si está lo suficientemente capacitado para desempeñarse en el área que le corresponde y ver cuáles son sus necesidades y de ahí ver el tipo de capacitación que necesita, también cuando un trabajador entra en la bolsa te trabajo que es para poder ascender a niveles de mayor categoría  o confianza se les hace entrevista de igual manera para ver si está realmente preparado, también utilizamos entrevistas para los estudiantes que requieren hacer sus prácticas profesionales para ver qué carrera es la que están estudiando, donde se pueden colocar, si tiene las habilidades necesarias, etc.

...