Capitulo 10 Resumen Robbins

Capítulo 10, estructura y diseño organizacional

Organización: proceso de crear la estructura de una organización. El desafío para los gerentes es diseñar una estructura organizacional que permita a los empleados realizar su trabajo con eficacia y eficiencia.

Estructura organizacional: distribución formal de los empleos dentro de una organización.

Diseño organizacional: desarrollo o cambio de estructura. Involucra decisiones sobre seis elementos claves:

1) especialización del trabajo:

Grado en el que las tareas de una organización se dividen en tareas separadas conocida también como división del trabajo. Los empleados se especializan.

2) departamentalización:

Una vez que los trabajos se dividen por medio de especialización, deben agruparse de nuevo para que las tareas comunes se coordinen.

3) cadena de mando:

Es la línea continua de autoridad que se extiende de los niveles organizaciones altos a los más bajos y define quien informa a quien.

4) amplitud de control:

Número de empleados que un gerente puede dirigir de manera eficiente y eficaz. Esta medida determina el número de niveles y gerentes que tiene una organización

5) centralización y descentralización:

La centralización describe el grado en el que la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organización. La descentralización es cuando los empleados de nivel inferior proporcionan información o toman decisiones. Una organización nunca es completamente centralizada o descentralizada.

6) formalización: se refiere al grado en el que los trabajos de una organización son estandarizados y en el que las normas y procedimientos guían el comportamiento de los empleados.

Decisiones sobre el diseño organizacional

Organizaciones mecanicistas y organicas:

Mecanicista: estructura rigida y muy controlada. Alto grado de especialización, departamentalización rigida, amplitudes de control reducidas, alto grado de formalización, info limitada, poca participación de los empleados en decisiones.

Organica: estructura adaptable y flexible que le permite cambiar rápidamente según lo requieran las necesidades. Estas estructuras tienen división de trabajo pero los trabajos que el personal realiza no son estándarizados. Empleados capacitados, poca formalización y poca supervisión directa.

FACTORES DE CONTINGENCIA QUE INFLUYEN EN LA DECISION DE CUAL ESTRUCTURA ELEGIR

Saber de cual es la estructura adecuada depende de 4 variables de contingencia:

1) estrategia y estructura: la estructura debe facilitar el logro de los objetivos. La mayor parte de los esquemas estratégicos actuales se centran en 3 aspectos, Innovación, minimización de los costos, imitación.

2) tamaño y estructura: el tamaño de una organización afecta de manera significativa su estructura. Una vez que la organización

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