Caso Accra Beach

Caso Accra Beach Hotel

El Forecast se basa en la demanda histórica para estimar la demanda en el Futuro. La importancia de que un Hotel este haciendolas constantemente recide en poder llevar a cabo una buena planeación para la operación, optimización de los ingresos y regular la temporalidad de ocupación de la manera más rentable posible. El forecasting es uno de los factores a tomar en cuenta en el Revenue Management, el cual te arroja datos para tomar desiciones de acuerdo a los factores externos que se te pueden presentar. Es de igual importancia tomar en cuenta el o los segmentos a los que va dirigido el hotel para adecuar tarifas y poder tomar desiciones para enfocar la promoción de manera adecuada al precio correcto y en el momento correcto.

Existen diferentes factores que provocan variaciones en la demanda de habitaciones en hoteles como el Accra Beach Hotel; tales como la temporalidad, la ubicación y el entorno que ofrece, la varidad de habitaciones, amenidades, servicios e instalaciones. Así como, ya sabemos que gozan de una alta ocupación de Enero a Marzo y una baja durante el verano. Otros factores que se pueden llegar a ver involucrados son las promociones, descuentos y la llegada de grupos de congresos y convenciones, que regulan la temporalidad cuando hay baja ocupación.

Los segmentos que están involucrados son el de negocios y el de placer. Notando una demanda mayor en el segmento de negocios que ha incrementado en los últimos años. El problema de enfocarse a muchos segmentos es que en realidad no te estas enfocando a ninguno, y al no enfocarte en uno en específico no estas logrando cubrir las necesidades de tu cliente. Hay que enforcarse en un solo segmento para que la publicidad y promoción funcionen adecuadamente y cumplan con su objetivo.

Las consideraciones clave que enfrenta el hotel en la toma de desición sobre la oferta realizada por el West Indies Cricket Board son el Forecasting reflejado de los años anteriores, que tanto va a bajar el ingreso de utilidades para el hotel por el consumo del grupo y si lo vale con la remuneración que traería la promoción que se le haría. Tiene que poner en balanza que segmentos le importan más, si pueden llegar a funcionar juntos y si funcionaría también a largo plazo.

Las implicaciones financieras de aceptar o no al WICB consisten en tener una menor entrada de dinero este año de cierto modo invertir en ellos (aceptar tarifas más bajas, reservar pisos completos, costos mayores en la lavandería y menor consumo en A y B). Por otro lado, estarían perdiendo parte de su segmento cautivo al apostar en uno que no se adecua a sus caracterísiticas y al giro del hotel. En nuestra opinión Cherita Howard, no debería de aceptar la oferta ya que esta arriesgando perder mucho y probablemente no recuperarlo ya que la publicidad esta dirigida a segmentos que no están dentro de su mercado

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