Caso Administracion-Problemas en Empresa Familiar Ricardo e Hijos

TRABAJO Nº 1

1. ¿Cuáles son las causas principales del conflicto entre Ricardo y sus hijos?

Son múltiples factores que contribuyeron al conflicto:

1. La falta de preparación académica, un incompleto conocimiento acerca del proceso administrativo del Señor Ricardo, para tener las herramientas cognitivas y estrategias para saber manejar los factores ambientales externos e internos que puedan influir en la empresa para hacer frente al ambiente dinámico global.
2. Las empresas multinacionales que invadieron el mercado con productos similares a los de la empresa de Ricardo a menor costo y un mejor precio, una competencia agresiva debido a la globalización, por lo cual hay un exceso de la oferta en el rubro que se enfoca la empresa de Ricardo.
3. Los pasivos financieros es decir deudas con entidades de crédito, cuyo pago constituyeron gran parte de los ingresos de la empresa, esto puede traer consecuencias como bajar los costos de producción, por lo cual la calidad puede ser mermada y hacer recortes presupuestarios al personal, lo cual puede llevar a malas relaciones humanas dentro del empresa.
4. Una crisis económica y el fortalecimiento del dólar, cuando el valor del dólar va al alza, la moneda nacional se devalúa esto crea graves problemas financieros en las empresas y disminuye el poder adquisitivo de los clientes.

1. ¿Quién debe “mandar” en la empresa?

La toma de decisiones debería recaer en aquella persona más capacitada para tal cargo ya que las buenas o malas decisiones conllevan buenos o malos resultados lo cual asegura el éxito o fracaso de la empresa, en el caso descrito considero que la gerencia debería recaer en Alberto ya que gracias a su preparación académica supo cómo hacer frente a la crisis y obstáculos que se le presentaban a la empresa. Encontró nuevos mercados para nuevos productos que se podían manufacturar en su propia empresa y adquirió aun mayor experiencia en el proceso gerencial, así diversificaron su producción y obtuvieron buenas ganancias. Esto demuestra una de las principales características que debe tener buen gerente es decir tomar buenas decisiones para asegurar la rentabilidad de la empresa.

En todo caso el Padre también pudiera mantener la gerencia si buscaría asesoramiento técnico especializado es decir una consultoría y continuar sus estudios de administración.

1. ¿Cuál es el peso relativo de la experiencia y de la educación formal en el proceso de administrar la empresa?

Ambos se complementan a la hora de administrar una empresa, la experiencia te va te va sumando conocimientos que solo se pueden adquirir en la práctica de la gerencia, es decir participando activamente en el proceso administrativo sea cual fuese tu aria dentro de la empresa (ejemplo: La elección de una persona idónea al momento de delegar de funciones, conocer el comportamiento del mercado y su cambios de preferencias, comprender los fenómenos climatológicos y sociales que influyen en tus ventas, etc.), pero también la educación formal tiene un papel muy importante ya que por medio de los estudios estas previamente preparado para afrontar las dificultades que puedan presentarse, ya que podrás mejores decisiones y planificar mejores estrategias. (Ejemplo: Saber aplicar el planeamiento estratégico, saber estructurar tu organización, aplicar nuevos modelos organizacionales a tu empresa, hacer estudios de mercado eficientes, un correcto manejo de las finanzas y el capital humano, etc.)

1. ¿Consideran ustedes que es necesario un consultor? ¿Qué papel tendría? ¿Cómo convencerían ustedes a Ricardo de la necesidad de un consultor?

1. Si, considero que es necesario ante la falta de conocimientos del Padre, hubiera sido muy positivo para la empresa, ya que no responde eficientemente a los factores ambientales externos que influyen negativamente en su negocio, esta situación abruma al Sr. Ricardo por ello un consultor le hubiera brindado información previamente analizada y estudiada para plantear recomendaciones sobre cuál debería ser el rumbo que debería tomar la empresa, ayudaría a la implantación de dichos cambios.

1. El papel del consultor primero sería la de preguntar, investigar para entender la real situación de la empresa, para luego identificar los problemas y darles solución, estaría argumentando, convenciendo y gestionando al personal y los proyectos.

1. Para convencer al Señor Ricardo, primero hacerle ver que la empresa tiene un problema que puede ser grave si no se maneja bien ya que el futuro de la empresa puede peligrar, segundo decirle que necesitamos ideas nuevas y admitir que no sabemos con seguridad como actuar ante esta situación, tercero que hay profesionales con conocimientos y de amplia experiencia en la identificación de problemas y dar soluciones empresariales, que nos ayudaran a aprender tecnologías nuevas para mejorar la producción o buscar nuevos mercados, mejorar el marketing y la presentación de nuestros productos, también mostrándole la necesidad quizás de hacer cambios en el personal, cambios en los proveedores, etc., que nosotros no podemos hacer.

1. ¿Cuáles son las consecuencias previsibles de que Ricardo continúe administrando la empresa?

• Primero un riesgo potencial a que obtengamos menores ventas, es decir utilidades cada vez menores, por la pérdida de clientes que optarán por comprar otros productos sustitutos más baratos.
• Bajar la calidad de los productos y perder tanto proveedores como compradores debido al mercado congestionado con productos que pueden o sustituyen sus productos.
• A su vez, puede poner en riesgo el pago de nóminas y planilla.  
• Un problema con nuestros acreedores en este caso las entidades financieras que nos dieron crédito para reflotar la empresa comprando nueva tecnología y seguir siendo competitivos.

1. ¿Cuáles son las consecuencias previsibles de que los hijos se queden con la empresa?

• Una mejor respuesta antes los cambios del mercado, debido a la experiencia ganada y sus conocimientos en comercio exterior.
• Una mejor liquidez gracias a la diversificación de los productos.
• Una mejora en los procesos de producción si se aplican nuevas estrategias y planes más compatible con la globalización del mercado.

1. ¿Cuáles son las consecuencias previsibles de que no haya un acuerdo entre las dos partes?

• Perdida de Ventas
• Recortes de personal
• Demora en la paga de remuneraciones y proveedores
• El incremento de los pasivos de la empresa, debido a los intereses.
• Un mal estado financiero de la empresa.
• La pérdida de clientes debido a la caída de la marca de la empresa.
• Cierre de la fábrica o venta a otra compañía mejor posicionada en el mercado.

1. ¿Conoce usted casos semejantes a éste?

https://www.youtube.com/watch?v=yGkTJmbCdpQ

Si una heladería familiar de 2da generación, donde los conflictos entre padre e hijo evita que la compañía halle su oportunidad de crecer y corren el riesgo de que un competidor les quite el mercado que aún conservan, aceptaron y siguieron el asesoramiento de un consultor, que además es empresario, cuyo nombre es Marcus Lemonis.

El padre en este caso es de los que no se arriesgan y desean conservar la empresa sin innovar, sin tomar riesgos, está seguro de su mercado, pero el hijo tiene grandes ideas y propuestas que pueden hacer crecer el negocio, el padre no desea hacer caso y quiere ir a lo seguro y eso crea conflictos entre la relación.

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