Caso Benneton ¿Cuál es el producto que ofrece Benetton?

Caso Benetton

Preguntas de discusión:

1. ¿Cuál es el producto que ofrece Benetton?

Se dedica al diseño, confección y venta de prendas para toda la familia abarcando todo tipo de estilo acorde a la estación del año en puntos estratégicos de Europa.

2. ¿Realice una tabla comparativa de los Order Winners y Qualifiers que tenia la empresa cuando comenzó operaciones y los que tiene en este momento?. Explique las diferencias que encuentra

3. En el proceso de desarrollo de nuevos productos actual (escriba el proceso actual primeramente), ¿Qué estrategias han seguido?

En base a los productos preexistentes en las tiendas se les hacen pequeñas modificaciones además de estudiar el mercado al que va dirigido el producto en cuestión.

La estrategia seguida por Benetton ha sido el abrir tiendas en los centros urbanos de las ciudades europeas además de las afueras de algunas de ellas, cada una con diferentes productos, nombres y dirigidos a un publico en especial. La mayoría de las tiendas vende productos con marcas diferentes entre si (My Market, Mercerie, Tomato, Jean West) sin dejar de lado la etiqueta Benetton aun siendo producidas por la compañia.

4. Si el desarrollo de nuevos productos en Benetton estuviera bajo su mando. ¿Qué acciones tomaría? Y ¿Qué impacto espera de cada una de estas acciones?

Implementar nuevas tecnologías de costura para crear mayor variedad de prendas de diferentes estilos, buscando la satisfacción del cliente en base a la comodidad del uso.

En base a encuestas de preferencias dirigidas a los clientes, se espera obtener productos personalizados que cumplan las expectativas sugeridas.

Adquirir telas que sean moldeables al cuerpo e impermeables (mantenerte seco), para diseñar una nueva línea de prendas deportivas.

5. ¿Cuáles han sido los factores críticos de éxito de Benetton?, ¿y que estrategia sigue para cada factor critico? …….

• El teñido de prendas ya confeccionadas, de esta manera tenían la capacidad de producir mas variedad de artículos en respuesta a las peticiones de cambio en pedidos de pretemporada que hacían los agentes.  
• Tener agentes encargándose del manejo de mercancías, buscar y abrir nuevos mercados, así Benetton logra mantener un inventario reducido debido a que no tiene producción hasta que no sea pedida.
• Tercerización de procesos,  así lograban aumentar la capacidad de producción, bajar los costos de operación y tener una logística mas acorde a las necesidades del negocio.

6. ¿Qué sugiere para el porvenir estratégico de Benetton? . Identifique que factores son críticos de éxito y se están descuidando y si se le pusieran atención podríamos mejorar la rentabilidad del negocio

Para el porvenir estratégico de Benetton se sugiere mantener la tercerización de los proceso que mantiene hasta el momento, con el principal objetivo de mantener costos operativos bajos y alta rentabilidad permitiéndole obtener un alto porcentaje de eficiencia y eficacia en los diferentes nichos de mercado que maneja.

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