Caso Conflicto laboral

En el texto de Conflicto, negociación, mediación y arbitraje: un acercamiento desde el ámbito laboral del psicólogo Luis Ahumada Figueroa, se puede observar distintos puntos importantes que son los siguientes:

• Concepto de conflicto laboral que expande por latente y manifiesto
• Procesos de negociación
• Proceso de medición
• Procesos de arbitraje
• Resolución de conflictos a través del Código Laboral
• Rol del consultor organizacional

Para abordar mejor el tema que es importante tanto para el lado personal como laboral, el conflicto como lo señala el texto que las organizaciones están compuestas por personas que están siempre con interacción y que algo puntual o existen diferencias entre las personas sobre un tema. El conflicto puede ser algo positivo o negativo, ya que se puede potenciar o evitar.

Resolución de conflictos

Es un proceso dentro de las organizaciones y se toma en consideración al Código del Trabajo.

1. Conflicto laboral
2. Negociación
3. Medición
4. Arbitraje

Conflicto laboral

Fernández Ríos apunta al conflicto laboral, con las siguientes características:

1. Interacción de dos o más participantes o personas dentro de una misma organización
2. Existencia de conductas internas y/o externas incompatibles subjetivamente
3. Intencionalidad de perjudicar al otro (intencionalmente)
4. Utilización del poder de forma directa o indirecta
5. Ineficiencia normativa

Gracias con estos cinco elementos que nos menciona Ríos, se puede diferenciar el conflicto de competencia con conflictos laborales.

En cuanto a los tipos de conflicto, se realiza una mención entre conflicto latente y conflicto manifiesto. Ambos casos cumplen con las características que señaló anteriormente, pero existen algunas diferencias como:

1. Conflicto Latente (Oculto): es propio de la fase de descubrimiento del conflicto, no se expresa.
2. Conflicto Manifiesto (Verbalizado): propio de la fase conflictual. Se buscará una resolución o supresión del conflicto.

Procesos de negociación

Como se menciona el Código de Derecho del Trabajo en el artículo 303, “la negociación colectiva es el procedimiento a través del cual empleadores y trabajadores se relacionan con el objeto de establecer condiciones comunes de trabajo y de remuneraciones por un tiempo determinado”, es decir que los participantes van a opinar y establecer cuales van hacer las condiciones del empleo y de los salarios que van a tener, el objetivo principal es la materialización de un contrato colectivo.

...