Caso Excelso

Excelso  es una empresa de giro comercial de tipo tienda departamental, que pertenece el sector terciario es decir comercializadora de artículos principalmente, esta empresa pretende dar una experiencia al cliente de satisfacción también de cobertura de las principales necesidades y de brindar servicios y productos del más alto nivel; Excelso  busca de las principales empresa en el mercado brindando productos de la más alta gama de prestigio con un servicio de primera, se caracteriza por contar con valores como la responsabilidad integridad excelencia y novación etc. Etc. Excelso  se encuentra ubicada en uno de los lugares de mayor afluencia en nuestra ciudad.

Dentro de las fortalezas de la empresa prevalecen una gran redistribución, una gran variedad de productos así como también una gran facilidad para la obtención de sus productos con una sistema de crédito personalizado para el cliente, también una gran variedad de marcas.

Excelso  cuenta con una expansión a nivel nacional, innovación en sus productos de marca y capacitación constantes empleados.

Excelso  además de tener una gran competitividad en el mercado cuenta con una oferta de productos mucho muy accesibles, una gran innovación en productos y marcas es líder en costos del rubro comercial , una de las principales claves del éxito de  excelso es tener un amplio catálogo de productos principalmente en línea de la mejor calidad de las mejores marcas tales como, contar con un sistema muy innovador de pagos préstamos y abonos en línea, entregas a domicilio gratuitas.

El principal objetivo de Excelso  es en la tienda favorita del mercado masivo tanto por medio recomendación de los clientes así como por su servicio personal amistoso usando la máxima tecnología en sus aplicaciones.

Excelso  cuenta con una política de anticorrupción que se caracteriza por tener relaciones íntegras sostenibles y amistosas de largo plazo con colaboradores como proveedores clientes y terceros actuando conforme a los valores de lealtad y siempre dentro del marco legal.

Estas políticas incluyen contribuciones con fines políticos, provisión de regalos o servicios públicos, colaboración con autoridades, libros y registros contables, medidas disciplinares entre otras.

Dentro de las reglas principales de Excelso  está su horario de entrada de salida de los trabajadores así como el tiempo destinado para realizar sus alimentos y periodos de reposo durante la jornada laboral, se cuenta con descansos rotativos, los empleados temporales no tienen derecho   ninguno de los beneficios otorgados por la empresa excepto aquellos que son obligados por las leyes federales y del estado, todo el personal sin excepción deberá llegar puntual a la hora de entrada, todo empleado de nuevo ingreso está la prueba por lo menos 3 meses.

Excelso  es una empresa de tipo de estructura organizacional que cuenta con un organigrama donde existe un gerente de división, gerente regional, gerente de zona, y un gerente general, que a su vez cuenta con un gerente de ropa y muebles, gerente de administración, gerente de cajas, gerente de cobranza de estos gerentes se derivan los vendedores encargados de paquetería encargados de garantía así como recursos humanos, administración de área, vigilante, atención a clientes, encargado de clientes nuevos, auxiliar de piso, auxiliar de venta, chóferes, encargados de grupo, encargado cobranza etc. Etc.

La empresa Excelso  cuenta con un recurso humano que se caracteriza por su gran habilidad para trabajar en equipo delegando tareas de forma más equitativa, también cuenta con un recurso financiero que aplicamos este recurso cada que se hacen los pagos y nóminas empleados, proveedores, socios, devoluciones a clientes, cuenta con recursos materiales que son equipos de la más alta calidad como computadoras escritorio sistemas y materiales para agilizar el trabajo.

La dirección de la  empresa Excelso  se caracteriza por ser abiertos escuchar opiniones de cada uno de los colaboradores ya que es importante tomar diferentes puntos de vista para mejorar; excelso son muy exigentes en la calidad de los servicios también en poner como ejemplo colaboradores empático respetuosos y muy motivados la comunicación dentro de Excelso  se caracteriza principalmente por ser muy atentos no son las ventas de los productos sino también por escuchar necesidades de los colaboradores y orientarlos para que cada día sea mejor dentro de su trabajo y así tenga un mejor desarrollo personal dentro de la empresa Excelso  existe una pequeña comunidad que se realiza juntas en individual pláticas con el jefe directo para sanear dudas inquietudes y problemas cómo se aplica la toma decisiones en Excelso , si identifican el problema se checa verifica criterios se asigna ponderación de criterios se desarrolla y analiza alternativas identifican fortalezas y debilidades se selecciona alternativas y se busca la implementación de alternativas para que el proceso que tiene una estructura cíclica se valúa la efectividad de la decisión para determinar la implementación.

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