Caso INTERFACE

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Caso Práctico Unidad 3:

Enunciado

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Enunciado

cCaso INTERFACE

(www.interface.com)

El modelo de negocio en 1994

Las empresas fabricantes de alfombras suelen ser conocidas por su intensivo uso de petróleo, agua y otros recursos; sin embargo, Interface consiguió ser la primera y más grande compañía de alfombras en ser reconocida por sus esfuerzos y logros en la búsqueda de sostenibilidad.

Es indispensable presentar “el antes” de una empresa como Interface con el objetivo de demostrar que un cambio  siempre es posible independientemente del tipo  de industria a la que se pertenezca. Las dificultades que se le puedan presentar a ciertas compañías debido a su giro de negocio, como en el caso de Interface, podrán significar un mayor esfuerzo en la lucha por la sostenibilidad pero nunca un imposible en el camino por construir un mundo mejor.

Interface se crea en 1973 como una compañía productora de alfombras en América para el mercado de empresas e instituciones, destinada a satisfacer las necesidades de las oficinas emergentes del futuro. Su fundador, Ray Anderson, crea la compañía desde cero bajo la lógica de negocio que imperaba en la industria manufacturera de aquel entonces trabajando con el único fin de lograr la prosperidad y el dominio global de la empresa en su rubro.

Por los años 70 los empresarios tenían como prioridad la búsqueda de rentabilidad bajo el esquema de obtener-fabricar-desechar y el desarrollo  sostenible recién se convertía en  un  tema  incipiente  a raíz  de la crisis del  petróleo.  No  es  sino  hasta  algunos años después que el tema de sostenibilidad empieza a captar la atención mundial. De esta forma, al fabricar un producto intensivo en el uso de petróleo tanto a nivel  de materiales como de energía, Interface surge como una más de  las empresas saqueadoras de recursos del planeta como lo mencionaría años después su fundador.

La lógica que imperó en la empresa antes del cambio de paradigma fue la misma que imperaba  en  cualquier  industria  de  aquellos  años:  obtener,  fabricar  y  desechar  sin importar el perjuicio ambiental que esto ocasionaba. Interface es por ese entonces la ejemplificación  de una industria destructiva:  extractiva al  obtener materia prima de la tierra;  lineal  al  obtener,  fabricar  y  desechar;  alimentada  por  energía  derivada   de

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combustibles  fósiles  en  vez  de  energía  renovable;  y  derrochadora  al  ser  abusiva  y enfocarse en la productividad de trabajo y no en la productividad de recursos.

Para complementar el caso observe el siguiente video:

Cuestiones

https://www.ted.com/talks/ray_anderson_on_the_business_logic_of_sustainability

Pregunta: Mencionar el dilema, las partes involucradas, el tomador (a) de la decisión, reto o cambio; lugar, fecha, etc.

En 1973 se fundo la empresa “Interface” debido a que Ray Anderson reconoció como un mercado creciente la producción de tapetes flexibles para oficinas.

∙Por mas de dos décadas “Interface” era un típico negocio responsable, ya que era una corporación que trataba bien a sus empleados, clientes y proveedores y también producía artículos de calidad.

∙Como la mayoría de los negocios, en aquella época, “interface “entendía que por responsabilidad social simplemente se tenia que responder a las demandas de mercado y al cumplimiento de la ley.

∙La mayoría de las alfombras son derivadas del petróleo, una fuente no renovable. ∙La fibra de vidrio y el PVC, dos productos considerados cancerígenos, se utilizaban para la creación de las fibras de las alfombras.

∙En 1994, Ray Anderson se da cuenta que no conoce el término de la sustentabilidad, y previo a una reunión que iba a tener con los administradores dela empresa acerca de las actividades ambientales de la empresa, decide leer un libro de Paul Hawken, “Ecología del comercio”, y esto le otorga una visión para las practicas del negocio sustentable.

∙4 años después del cambio “Interface” duplicó sus ingresos, su fuerza laboral también se duplico y sus ganancias se triplicaron

Actores principales y partes involucradas.

∙Ray Anderson, el fundador de la empresa, que en 1994 se da cuenta del daño que su empresa le estaba causando al medio ambiente y propone un cambio en el rumbo que llevaba la empresa.

∙Paul Hawken, autor del libro “Ecología del comercio”, libro que le otorga a Anderson una visión para las practicas de negocio sustentable.

∙Ingenieros de la empresa que se encargaron del rediseño de las plantas manufactureras, especialmente la de Shangai, China.

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