Caso Inditex

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

CURSO:

GESTIÓN GENERAL

PROFESORA:

GIOVANNA AMPARO MARCHINO ANAYA

CICLO:

 II

INTEGRANTES:

                                            -Villa Marcos, Diego Jesus

-Szabo Ramirez Meylin Alessa

-Rivas Vila, Diego Alexander

-Joselin Gabriela Cruz Sullca

-Jhover Stalin Cajamarca Sosa

2022

1. ¿Cuáles son las fases de la cadena de valor según el modelo de negocio de Inditex?

-ACTIVIDADES PRIMARIAS

• Logística interna

Tiene un propio sistema centralizado en distribución, así como una producción interna para medir la calidad de sus productos

• Operaciones

Ejecutan la operación just in time para poder hacer eficientes los tiempos y os recursos en la segmentación de los productos de la ropa son muy amplios la producción que ellos tienen requieren un capital muy alto

• Logística externa

Utilizan varios modos de transporte como el terrestre y medios aéreos para exportan países, es una producción de entregas rápidas

• Marketinkg

Manejan los diseños de los establecimientos comerciales, así como la venta de los productos y accesorios que manejan son un tipo de diseñador

• Servicios

Manejan la atención al cliente eso permite la devolución del 105 de los productos que compran los clientes

1. ¿Cuál es el rol del punto de venta (tiendas/online) dentro de la estrategia Inditex?

El rol de ventas de tiendas online dentro de la estrategia de Inditex. Este modelo busca extender esta modalidad a cualquier lugar a través de dispositivos móviles, así los clientes pueden recoger su compra en el lugar más conveniente para ellos. También se caracteriza por la búsqueda del mejoramiento de calidad en el servicio que ofrezcamos a los clientes, siempre estar al pendiente de ellos, para que ya no tengan ningún tipo de excusas para realizar la compra que requieran.

1. ¿Por qué las personas son importantes dentro del proceso de generación de valor de Inditex?

• Comunidad: Queremos impactar positivamente en el desarrollo económico, social y medio ambiental de la comunidad. Aspecto clave son nuestros programas de inversión en iniciativas sociales alineadas con nuestra actividad.  
• Empleados: Nuestros empleados son nuestro motor. Queremos afectar positivamente en su desarrollo profesional y personal.
•  Clientes: Nuestro compromiso con los clientes implica mantener su confianza y producir de manera sostenible productos de moda que satisfagan sus necesidades y expectativas
• Proveedores: Buscamos fortalecer a todos nuestros PROVEEDORES y beneficiar a sus trabajadores. La fabricación de nuestros productos no sería posible sin nuestra cadena de suministro.

1. ¿Cuál es la contribución del modelo logístico en la cadena de valor de Inditex?

Nuestro modelo de negocio se caracteriza por la integración de todas las fases de la cadena de valor, lo que permite la toma ágil de decisiones y una constante adaptación a la realidad operativa. Gracias a ello, gestionamos la Compañía con un bajo nivel de inventario. Esta etapa se adapta permanentemente a las decisiones comerciales, flexibilidad que ha resultado fundamental para soportar su expansión hasta alcanzar los más de 200 mercados. Cada marca opera con centros logísticos centralizados propios donde se reúne su inventario y desde donde se distribuye a las tiendas y almacenes online de todo el mundo. Esta eficiente integración de nuestras operaciones en tiendas/online durante los procesos de almacenamiento, transporte y distribución es posible gracias a herramientas como el sistema de gestión de inventario propio basado en la identificación por radiofrecuencia (RFID) de todas las prendas.

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