Caso Integrador: Sarkany Básico

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Caso Integrador: Sarkany Básico

Asignatura: EMBA 5203 Marketing y ventas

Profesor:  Dr. Pablo López Lecce

Estudiantes:

Lorena Azofeifa

Mariseth Granados

Carlos Salazar

Julio, 2019

Consigna de trabajo

Colóquese en el lugar de Ricky Sarkany y utilice lo aprendido en realidad competitiva y consumo, negocios internacionales y dirección estratégica de ventas para desarrollar alternativas para una empresa que necesita ampliar su espectro.

Se sugiere armar equipos de 3 a 4 personas, que en conjunto tienen que elaborar un documento en un plazo máximo de dos semanas, donde;

1. Analicen cuál es el verdadero valor para el consumidor actual

a. ¿Cuál es el producto simbólico, cuál el físico, ¿qué es lo que lo hace único?

Producto simbólico: Ansia y expectativa de entrar a la moda actual, deseo de sobresalir con un estilo vanguardista y único, que no deja pasar desapercibido al proyectar un status quo de quien pertenece a la alta moda.

Producto físico: Calzado femenino y masculino.

Lo que lo hace único son sus diseños transgresores, rompe los esquemas de la moda y está soportado por antecedentes históricos de ir marcando tendencia. Hay un vínculo de identidad y dicho vínculo se caracteriza por valores como prestigio, estética, sensualidad, innovación, originalidad, entre otros.

b. Defina el modelo de negocio a partir de la utilización de canvas (business modelcanvas.pdf en Pinterest), a fin de que tangibilicen la forma en que Sarkany se enfoque en el mercado local.

c. Revise lo(s) segmento(s), la demanda y la propuesta que él entrega. Revise el rol de

los canales y la vinculación.

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos.

• Segmentación Geográfica: Mujeres que sean habitantes de la capital del país y ciudades circundantes.
• Segmentación Demográfica: Mujeres entre los 20 y 60 años, sin excluir a aquellas otras que desean utilizar el producto, y que tengan cualquier situación en su estado civil (soltera, casada, separada, viuda).

• Segmentación Socioeconómica: Dirigido al grupo socioeconómico medio-alto.

• Segmentación Conductual: Personas con gusto por las compras en cuanto a innovación en sus diseños, y que deseen sobresalir con un estilo único y vanguardista, además de pertenecer a un grupo reconocido que sobresale con su estilo de moda.

En resumen, Sarkany está dirigido a mujeres con edades comprendidas entre los 20 y los 60 años aproximadamente, con un nivel de renta media-alta,  que van a tiendas físicas o utilizan  Internet para buscar, consultar y/o comprar.

El grupo de mujeres jóvenes (de 20 a 30 años), con un 45% del mercado  tiene la característica de la exigencia de la moda, la autenticidad y gustan de tener el nuevo calzado lanzado al mercado. Buscan especialmente las botas altas y los borcegos.

Luego sigue el  grupo de mujeres jóvenes adultos (entre 30 y 40 años), quienes ponen especial énfasis en el beneficio buscado, de acuerdo al evento al cual asistirá, ya sean botas, botines, zapatos o zapatillas.

Finalmente, el segmento de mujeres adultas (entre 40  a 60 años), con un 20%, pero con autonomía en su capacidad de compra y la necesidad de tener un calzado con mucha sobriedad, buscan especialmente en la categoría de zapatos y zapatillas.

En cuanto al rol de los canales:

Canales Propios: Website, redes sociales.

Canales Ganados : Recomendaciones de clientes satisfechos.

Canales Pagos: Social ADS, newsletters subscription.

En cuanto a la vinculación, se utilizará un modelo vincular de identidad  apuntado a mayor individualismo, caracterizando valores como prestigio, estética, sensualidad, innovación, originalidad, etc.

2. Revisen para un contexto internacional y asociado con lo visto

a. ¿Cuál es la estrategia que considera más eficiente para abordar los mercados externos?

• Analizar los cambios del ecosistema y entender las macrotendencias de las nuevas regiones proyectadas. De igual forma, validar que la visión y la misión siguen alineadas con estas macrotendencias.
• Perfilar si es necesario, un nuevo avatar redefiniendo o manteniendo la propuesta de valor.
• Posterior a este replanteamiento, deberían realizarse acciones concretas como entregar información necesaria acerca del producto. Lo anterior es con la finalidad de dar a conocer la exclusividad del calzado, su facilidad de compra y entrega, ya sea por tienda física o en internet,  y así generar una alta fidelización por parte del cliente.

b. ¿Qué "ventajas competitivas " del producto lo posicionarán en los futuros mercados?

Las ventajas competitivas son la diferenciación junto con la novedad, sin dejar de lado el  diseño único  y status, ya que se apunta a compradores que buscan características peculiares del producto, distintas a las que ofrecen las empresas oponentes. En este caso los diseños únicos de Sarkany.

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