Caso Marriot

CASO ESTUDIO MARRIOT

Los conceptos asociados al proyecto de Renovación de ropa de cama Marriot:

En este caso, el proyecto nace con una necesidad y concluye cuando se alcanzaron los objetivos y resultados.

Es un proyecto donde se identificaron los roles:

• Project manager (PMO)
• Project management
• Project Management team (PMP)
• Project team

Las funciones asociadas que se perciben en el proyecto de renovación de ropa de cama son:

Supervisión y Comunicación: El director promovió la comunicación entre equipos de la oficina central y entre todos los equipos a nivel internacional a pesar de haber diferentes horarios, idiomas y culturas.

Facilitar y apoyar: Se evidenció apoyo de la dirección y la oficina de dirección del programa de alojamiento (ODPA)

Realizar el trabajo y aportar conocimiento: A través de capacitaciones de cada paquete de ropa de cama diseñado.

Aplicar experiencia: La experiencia en la gestión y manejo para sacar una nueva línea en medio de la competencia. Ahorro / reúso de ropa de cama, conservar energía y agua

Proporcionar dirección e información comercial

Proporcionar recursos y dirección: manejo de la web donde podían tener acceso a la información

Mantuvo gobernanza

Factores dieron inicio a este proyecto.

Factores Internos

• Activos de procesos, la compañía vio una oportunidad de ahorrar dinero y de llegar a ser más amigable con el medio ambiente a través del establecimiento de un programa de reúso de ropa de cama
• Activos de datos
• Activos de conocimiento, tratamiento que se le dio a las ropas de cama usadas, ahorro eléctrico y de agua  
• Seguridad y protección
• Cultura, estructura y gobierno organizacional, para una mejor. El director facilitó la comunicación entre equipos de la oficina central y entre todos los equipos a pesar de diferentes horarios, idiomas y culturas. Para superar las barreras del lenguaje durante la capacitación del personal, el equipo del proyecto desarrolló videos de capacitación y de ayuda al trabajo con fotos para demostrar cómo se debían hacer las camas.
• Distribución geográfica de instalaciones y recursos, Marriot contrato una compañía de distribución, para recibir, volver a empaquetar y enviar ropa de capa a las propiedades. Los equipos de distribución y de adquisición se reunían con los vendedores cada semana para revisar los cronogramas de fabricación y supervisar los reportes de estado de los embarques internacionales y para planificar como manejar los faltantes.
• Infraestructura. Instalaciones
• Disponibilidad de recursos

Factores Externos

• Condiciones del mercado, negociaciones de precios competitivos
• Influencias y problemas sociales y culturales
• Entorno regulatorio
• Investigación académica, la compañía vio una oportunidad de ahorrar dinero y de llegar a ser más amigable con el medio ambiente a través del establecimiento de un programa de reúso de ropa de cama
• Estándares de la industria productos, la compañía vio una oportunidad de ahorrar dinero y de llegar a ser más amigable con el medio ambiente a través del establecimiento de un programa de reúso de ropa de cama
• Consideraciones financieras, El proyecto estuvo por debajo del presupuesto en 190 millones de dólares con un 95 % de propiedades convertidas para fines del primer trimestre del 2006
• Entorno físico
• Condiciones de trabajo

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