Caso Quality Kraft Carpets Ltd

Quality Kraft Carpets Ltd

1) ¿En qué difiere el rol de un agente de exportación de un representante de ventas de exportación?

El agente de exportación es el encargado de vender y promocionar el producto en una determinada región geográfica. Las ventajas de tener un agente de exportación son las siguientes. Te permiten conocer los aspectos culturales y técnicos. Es beneficioso tenerlos para incursionar en un nuevo mercado y así obtener una mayor participación dentro de ese mercado. Mientras que un representante de ventas de exportación se involucra mucho más con el producto, es decir, sabe que está vendiendo y le interesa el desempeño del producto a la hora de venderlo. En cambio, el agente de exportación solamente apoya en cerrar el trato entre la empresa que exporta y la que importa productos. Consideramos que los dos puestos de trabajo se complementan y agregarían mucho valor a la compañía de telas.

2) ¿Cuál es la diferencia que debe considerarse cuando los gerentes de ventas internacionales elaboran sus planes de exportación?

Los gerentes de ventas internacionales deberán elaborar un plan de exportación, el cual incluya convencer al equipo sobre la implementación de nuevas estrategias para lograr vender en el mercado de Estados Unidos, para ello deberá preparar al equipo para establecer conexión con el cliente estadounidense. Especialmente, informar al equipo de ventas cuales son las diferencias entre un cliente estadounidense a un cliente británico, que tipo de producto tiene mayor tendencia a comprar en el mercado estadounidense. En otras palabras, el gerente de ventas internacionales junto al equipo de ventas, deberán primero conocer a este nueve cliente el cual la empresa está optando por exportar sus productos para analizar si es una buena opción de expansión. Luego de conocer al nuevo cliente, el gerente podrá establecer la estrategia de venta a este nuevo mercado y necesitará de la aprobación de los directivos para continuar con la estrategia.

3) ¿De qué manera la tendencia mundial hacia la urbanización y los viajes a otros países afecta las oportunidades de ventas en el mercado?

Debido a que, nos encontramos en un mundo altamente globalizado cualquier persona, en cualquier parte del mundo, puede adquirir todo tipo de productos, ya que existen distintos medios para realizar una compra. Esas nuevas modalidades en un mercado internacional aumentan el número de personas que se sienten atraídas por comprar. Por eso que, para las empresas que se encuentran en zonas no urbanas y deseen lanzar sus productos a otros países encuentren esta oportunidad como algo positivo, porque podrían incrementar sus ventas.
En el caso de Quality Krafts Carpets, podría funcionar ya que fabrican productos de buena calidad a diferencia de otros fabricantes, además cuentan con un personal comprometido para cumplir con la demanda requerida. Sin embargo, la urbanización y los viajes a otros países también pueden afectar de forma negativa. Al existir una fuerte demanda puede ocasionar que más empresas ingresen a cubrir la demanda ocasionando que los precios puedan bajar. Empresas que produzcan a bajos costos al ahorrarse la mano de obra al tercerizar procesos. En ese caso, Quality Krafts Carpets se vería afectado, ya que cuentan con muchas debilidades para enfrentar otros competidores por la falta de experiencia en finanzas, economía e idiomas. Dichos conocimientos son básicos para poder realizar viajes al extranjero, encontrar nuevos compradores y cerrar tratos.

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