Caso Seur

6.¿Qué estrategia de cobertura de mercado lleva a cabo SEUR ? ¿Considera que se trata de la mas adecuada con respecto a la nueva situacion? En caso contrario ¿Cuál considera que seria la estrategia de cobertura de mercado mas adecuada para SEUR en estos momentos? ¿Podria justificarla en base a los argumentos que conozca ?

La estrategia llevada a cabo por SEUR es la creación de nuevos servicios para los nuevos segmentos de mercado que surgen, con el objetivo de que sus clientes vean cubiertas sus necesidades de transporte urgente nacional e internacional y de logistica integral con toda seguridad, calidad y garantia.

El deparatamento de desarrollo de nuevos productos esta permanentemente trabajando en buscar necesidades no suficientemente cubiertas en el mercado. “no lanzamos productos para provocar al mercado, sino para satisfacer una demanda existente”.

SEUR utiliza como estrategia el incremento de los puntos de ventas , haciendo alianzas a a travez de un tipo de franquicias llamadas courier.

Esta es un estrategia conveniente para la situación de SEUR ante la competencia aunque, cabe destacar, que sus mayores contrincantes tienen como fortaleza su presencia en el extranjero y mediante esta estrategia SEUR solo se enfoca en cubrir el mercado en España y Portugal en el cual su participación es mayoritaria y no tratan de expandir sus fronteras al plano internacional como sus competidores, sin embargo estamos concientes de que SEUR no tiene como objetivo principal ser numero uno en el mercado internacional ya que no cuenta con el capital para defenderse ante sus rivales.

7. Determine las diferentes dimensiones para el analisis del producto desde la optica del consumidor.

Según las dimensiones de los productos estan los Basicos , en los cuales se espera que tenga ciertas beneficios basicos como por ejemplo un telefono , poder hablar. Estan los productos esperados en los cuales los consumidores esperan que tengan unas caracteristicas minimas, por ejemplo hoy en dia un telefono esperas que puedas enviar mensajes de texto. Los productos incrementados son los que tienen ciertas caracteristicas que los distinguen de la competencia y los productos de potencial son los que pueden ser mejorados en el futuro.

Con respecto a SEUR, ellos ofrecen un servicio de alta calidad, rapidez y confianza para sus clientes, es decir, el servicio de SEUR ofrece la mayor calidad en embalaje y transporte a precios según la distancia de envio, esta variable de precios puede afectar a SEUR ya que la competencia no tiene esta estrageia de precios y en algunos casos los envios según la distancia podrian ser a precios muy elevados.

8. DAFO para la empresa SEUR

Debilidades:

La principal debilidad de SEUR es la falta de capital para competir en el mercado internacional frente a DHL, UPS y FEDEX ya que sus principales lideres nunca han considerado la globalización como una oportunidad y tampoco se han asociado con un importante operador global, lo que trae como consecuencia que cada vez sea mas difícil para esta compañía lograr un crecimiento sostenido y rentable en el mercado nacional exclusivamente.

Amenazas:

Las mayor amenzas que sufre SEUR son las nuevas franquicias de transporte urgente.

Las franquicias en transporte urgente exigen un bajo nivel de inversion y riesgo, con crecimiento muy rapido, y por tanto, aunque su facturación actual no sea demasiado elevada, pueden ser poderosos competidores para SEUR en un futuro, debido a su rapido crecimiento y su fuerte implantación en el territorio nacional. Asi, a finales del año 2004 operaban mediante franquicias 14 compañias con un total 2,148 establecimientos en España.

Fortalezas:

Dentro de las fortalezas de la empresa su principal es la trascendencia de la compañía en ubicandose en la percepción del mercado como la numero 1 en su categoría y ademas es la marca pionera en España en los servicios postales empresariales.

Otra fortaleza es el gran dinamismo empresarial con que cuenta SEUR. A pesar de que esta empresa no cuenta con gran participación internacional frente a sus competidores la actividad economica que abarca SEUR es significativa con relacion a la competencia.

La incorporación de tecnología y equipos avanzados es otra de las caracteristicas de fortaleza que distinguen a SEUR, en el trienio 2004- 2006 se invirtieron 48 millones de Euros para estos fines. Como son el mantenimiento y mejora de su sistema informatico y de comunicaciones, de los medios materiales, de la red logistica y de la atención al cliente.

...