Caso compras

CASO DE COMPRAS

Integrantes:

• Diego Alejandro García
• Oscar David Cely
• Leidy Elena Rivera
• Juan Carlos Romero

1. ¿Cuáles son las consecuencias que genera el incumplimiento a tiendas novedad?

Tiendas novedad pierde dinero y clientela, al igual que un sector de la población de mercado se ve afectada generando mala clientela que comienza a desconfiar de las promociones de tiendas novedad.

2. ¿Cuáles son las consecuencias que genera el incumplimiento al proveedor relax?

Relax pierde un cliente que confió en los productos que ofrece, además el cumplimiento y recomendación por parte de próximos clientes queda en duda ya que se propicia desconfianza por parte de sus clientes y proveedores.  

3. ¿Qué soluciones debe plantear tiendas Novedad a Relax?

Cambiar los plazos de entrega y negociando los costos en que se incurrió por el incumplimiento del proveedor para llegar a un acuerdo en acciones que beneficie a las dos partes y anticipar posibles dificultades en la entrega oportuna en el futuro.

4. ¿Qué explicaciones y soluciones debe ofrecer Tiendas Novedad a los clientes que lleguen en busca de la promoción?

Comunicar a los clientes que hubo cambios en la promoción y que se va ofrecer mejores precios en los productos y el cliente tendrán nuevas fechas para adquirir los productos.    

6. ¿Qué medidas preventivas debe tomar el gerente de compras para evitar que esto vuelva a suceder en la próxima promoción?

Tener una lista de recomendación y verificación de los proveedores, al igual que tener un plan de posibles acciones a tomar como cambios a productos similares a ofrecer al momento de presentar futuros incumplimientos.

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