Caso de estudio ACCOR

CASO DE ESTUDIO ACCOR

PRESENTADO POR:

Ángela María León González

Leidy Paola Hernández Nauzan.

INTRODUCCION:

La cadena de hoteles ACOOR es una organización que se reinvento en los últimos años implementando una estrategia de expansión invasiva que se ha logrado, para el 2015 su visión era estar entre las 3 primeras empresas de la misma línea de servicios, y ha sido superada, esta empresa ha crecido tanto después de la empezar a implementar el nuevo modelo económico que consistió en dividirse en dos polos después de ser una sola, estos dos polos con el fin de lograr eficacia operacional mayor, uno de estos polos es HotelServices que es el operador hotelero y de franquicia que trabaja con segmentos hoteleros y bajo unas marcas específicas, con el fin de optimizar rentabilidad, el otro polo es hotellvens: propietario en inversor hotelero, esta estrategia con el fin de ser el mayor inversor, reducir volatilidad de resultados y privilegiar la generación de cash – flow.

1-De acuerdo con la nueva estrategia implementada por el Grupo Accor, con las marcas que atienden diferentes segmentos de mercados, cuáles habilidades y nuevas formas de trabajo considera relevantes para el desarrollo de las marcas de hoteles que hacen parte del Grupo Accor y sugeriría Usted al Director Ejecutivo del Grupo.

A. La sugerencia para el grupo Accor en cuanto a las habilidades que se deben tener para el desarrollo de su estrategia son el trabajo en equipo para trabajar sobre los mismos objetivos, la capacidad de análisis y de negociación, para llegar a acuerdos que le traigan beneficios a la empresa, la toma de decisiones, con el fin de no dudar en el momento de concretar negocios benéficos, y en general para que esta organización siga su curso se den tener la reunión de capacidades humanas, técnicas y conceptuales pues debemos interactuar efectivamente con clientes, proveedores y colaboradores, también se debe contar con los conocimientos y la experiencia en el sector hotelero y la formulación de ideas y resolución de problemas serán el complemento para que esta organización siga siendo una de las mejores a nivel mundial.

B- Realice un análisis de tendencias en el sector en el que se desarrolla la empresa y defina: cuál de las marcas del Grupo Accor, ¿considera la más apropiada para Colombia? Justifiquen su respuesta a partir del análisis de tendencias del sector total

B- Según las tendencias en las que se desarrolla la empresa para Colombia le vendría bien un lugar donde las experiencias desde el punto de vista cultural envuelvan a sus clientes, la Marca del grupo ACCOR más apropiada para desarrollar en Colombia es un segmento económico y como marca la Branyan tree “En Banyan Tree te espera un idílico remanso de paz para rejuvenecer mente, cuerpo y alma en unos parajes impresionantes por todo el mundo. Cada hotel hace que nuestros clientes redescubran la magia de viajar, inmersos en experiencias auténticas e inolvidables, ya sea en ciudades emblemáticas o en parajes naturales de extraordinaria belleza” a partir de esto y teniendo en cuenta que Colombia tiene una gran diversidad de culturas y paisajes naturales los podemos aprovechar para descansar el cuerpo, la mente y el alma alejados de las grandes ciudades, sería una bonita forma de dar a conocer muchos lugares culturales y bonitos de nuestro país, agregando aventuras extremas que enganchan hoy en día a la mayor población joven y adulta.

2-Si la función del Gerente moderno es más global, incierta y sistémica, ¿Cuál técnica gerencial considera que se adapta más al desempeño óptimo de una empresa del siglo XXI, y qué estilo de liderazgo adoptaría, para lograr los objetivos empresariales?

RTA// la técnica gerencial que a nuestro modo de ver es la que más se adapta al desempeño óptimo de una empresa del siglo XXI es la Inteligencia emocional pues allí tenemos tenemos en cuenta la autoconciencia, y es que si cada persona se dedica a su especialización muy seguramente será el mejor en su tarea, de la mano de la autorregulación que es la capacidad de controlar nuestras emociones y que las mismas no afecten negativamente nuestro alrededor, además si manejamos la motivación en un equipo de trabajo lograremos que todos pongamos lo mejor de cada uno para mejorar, para hacer las cosas bien, un salario justo y un reconocimiento por sus esfuerzos harán que nuestros colaboradores tengan un alto sentido de pertenencia y que todos trabajen para alcanzar no solo sus metas personales sino también los objetivos de la organización que representan, si juntamos todo esto con la empatía hacia nuestros colaboradores como  el respeto de las emociones, cambios a realizar en la empresa , modificaciones, sugerencias para solución de problemas y todo lo que tiene que ver con la organización harán que todo un equipo de trabajo logre los objetivos empresariales, el estilo de liderazgo empresarial contemporáneo, sería el que se adopte pues los mercados de hoy en dia son muy cambiantes, y es importante ir un paso más allá al anticipar sus efectos y estar atentos para que dichos efectos no tengan gran influencia en nuestros objetivos.

3- a. Después de leer el caso de ACCOR y teniendo en cuenta el concepto de cultura organizacional y sus principios básicos (pgs. 25 y 26) y el link que compartimos de evaluación del grupo empresarial de a great place to work (https://www.greatplacetowork.com/certifiedcompany/1289121), cuales consideran ustedes son los aspectos que han hecho que la cadena hotelera en cada uno de sus líneas, continúe creciendo y manteniendo un estándar de excelencia en el servicio, permitiendo que a pesar de la Pandemia continúe en crecimiento.

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