Caso de exito y caso de fracaso en negocios

Asignación 1

Caso de éxito y de fracaso

Historia de éxito: Coca-cola

Coca-Cola fue creada en 1886 en una farmacia de la ciudad de Atlanta por John Pemberton. A través de una mezcla de hojas de coca y semillas de nuez de cola, la bebida comenzó a ser comercializada como una medicina que aliviaba el dolor de cabeza, los problemas de la digestión y, además, para aportar energía. Pemberton, sin embargo, realizó durante mucho tiempo varias pruebas tratando de mejorar el producto con la idea de lograr una bebida sumamente refrescante. Finalmente dio con un jarabe bastante prometedor al cual se le agregó agua de soda.

En 1897 se produjo la primera exportación del producto fuera del país. Para 1898, solo 12 años después de creada Coca-Cola, se bebía en todo Estados Unidos. Actualmente se comercializa en más de 200 países y se calcula que cada segundo se consumen 10.450 unidades del producto.

El éxito de la Coca-Cola se debe a múltiples factores:

1. La fórmula secreta: la fórmula se mantiene en secreto (de hecho, todavía se asegura que está guardada en una caja fuerte en la sede central de la compañía). Puede que, realmente, la fórmula no sea tan secreta, pero la idea en sí ha fomentado la leyenda.
2. El logo realmente reconocible: también tiene mucho peso su reconocible logo, que desde el primer momento se ha mantenido inalterado. Lo mismo ocurre con su botella, que desde siempre ha sido promocionada de la misma forma que el producto y el logo.
3. Apostó por el modelo de franquicia: la compañía fue de las primeras que se dio cuenta de la importancia de crear una marca. En estos momentos, de hecho, cuenta con 250 grandes plantas embotelladoras que continúan con el modelo original.
4. Calidad en el punto de venta: La empresa no sólo se preocupó por desarrollar un buen producto, sino de asegurarse que se mantenía la calidad por parte de los distribuidores y en el punto de venta. Se decidió que la Coca-cola debía servirse a 36 grados Fahrenheit y se instauraron inspecciones para asegurarse que en ningún caso se servía por encima de los 40 grados Fahrenheit.
5. Una marca con la que identificarse: Coca-cola fue una de las primeras empresas que comprendieron la importancia que tenía crear una imagen de marca. La empresa fue la primera en Estados Unidos en unir su nombre a un producto no relacionado con su negocio. Finalmente, a nivel internacional se hizo famosa con el sencillo eslogan publicitario “Beba Coca-cola”.

Historia de fracaso: Blockbuster

David y Sandy CooK comenzaron la compañía ahora conocida como Blockbuster Inc., en 1982. En 1985, se abrió la primera tienda Blockbuster Video en Dallas, Texas, para servir como un competidor de las tiendas de vídeo locales que había en muchos puntos del país.

...