Caso empresa Andina S.A

NDICE

Indice de contenido textual

Dedicatoria i

Marketing personal ii

Introducción v

1. Capítulo I

1.0. Objetivo del DSA 2

1.1. Resumen Ejecutivo 2

1.2. Diagnostico 4

1.3. Análisis externos 7

1.4. Objetivo del Marketing 20

Índice de gráficos

Grafico1 21

Grafico 2 21

Grafico 3 22

Grafico 4 22

Grafico 5 23

INTRODUCCION

El presente trabajo está basado en un estudio de mercado realizado en la empresa Andina S.A. en el presente año que transcurre. Dicha empresa está dedicada al rubro de transporte de pasajeros de Huancayo a Jauja y viceversa. La empresa ha sido fundada el año 1987 con 3 socios a cargo de la administración, y viene a ser una de las empresas pioneras en el transporte de esta ruta. Desde hace mucho las empresas dedicadas a brindar este servicio cuentan con una asociación que viene a ser la Asociación de Propietarios de Transporte Huancayo – Jauja, y en la actualidad la empresa Andina está pasando por un cambio significativo en lo que viene a ser su estructura organizacional, que representa un cambio en su servicio y que conlleva a una decisión que perjudicará o beneficiará a todos los afiliados.

El diagnóstico que estamos realizando es para ayudar a la empresa Andina a solucionar de una u otra manera los problemas por los que viene afrontando, ya que necesita un cambio en su tipo de servicio, trato al cliente, estandarización de precios y tiempos, entre otros.

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